Åtgärder för innehåll
Så bestrider du ett granskningsbeslut
När vi tar bort en recension eller annat innehåll som du har lagt upp kommer vi att förklara varför i ett meddelande. Du kan sedan ändra ditt innehåll för att uppfylla våra standarder som de beskrivs i våra riktlinjer eller bestrida beslutet att ta bort ditt innehåll om du inte håller med om granskningsbeslutet.
1. Processen för bestridande
När du har fått ett meddelande med information om varför ditt innehåll togs bort kommer du ha möjlighet att bestrida beslutet.
För att starta bestridandeprocessen kan du följa länken som finns i mejlet där det framgår att ditt innehåll har tagits bort.
När du bestrider beslutet kommer våra innehållsgranskare att granska ditt innehåll mot våra riktlinjer för innehåll en gång till och bedöma om innehållet är lämpligt att visa på vår plattform.
Du meddelas om resultatet av vår granskning via mejl.
2. Tvistlösning utanför domstol/avtalskrav i Storbritannien
Om du befinner dig i Europeiska unionen och vi har tillämpat "innehållsåtgärder" för ditt innehåll eller konto enligt beskrivningen i våra standarder och riktlinjer för innehåll, kan du inleda ett tvistlösningsförfarande genom en tvistlösningsleverantör utanför domstol. Om du vill göra det kan du se en lista över sådana leverantörer och besöka varje leverantörs webbplats för mer information om hur deras process fungerar. Deras beslut är inte bindande för oss. I övrigt är vi inte skyldiga att foga oss efter några alternativa tvistlösningsförfaranden som hanteras av oberoende leverantörer.
Om du är baserad i Storbritannien och ditt innehåll eller konto har tagits bort eller stängts av i strid med våra användarvillkor kan du välja att väcka talan om avtalsbrott.
3. Domstolsförfaranden
När du har mottagit resultatet av din ansökan om tvistlösning utanför domstol är beslutet slutgiltigt. Om du inte instämmer med resultatet kan du bestrida beslutet i domstol i enlighet med tillämplig lag.
