İçerik işlemleri
Moderasyon kararına itiraz
Gönderdiğiniz bir değerlendirmeyi, bir fotoğrafı veya başka bir içerik öğesini kaldırdığımızda nedenini basit bir mesajla size bildiririz. Bunun üzerine içeriğinizi kurallarımızda belirtilen standartları karşılayacak şekilde düzenleyebilir veya moderasyon kararımızı kabul etmiyorsanız içeriğinizi kaldırma kararına itiraz edebilirsiniz.
1. İtiraz süreci
İçeriğinizin neden kaldırıldığını belirten bildirim size ulaştığında karara itiraz edebilirsiniz.
İtirazınızı başlatmak için, içeriğinizin kaldırıldığını bildiren e-postadaki bağlantıyı izleyebilirsiniz.
Karara itiraz ettiğinizde içerik moderatörlerimiz, içerik kurallarımıza göre içeriğinizi tekrar inceleyecek ve içeriğin platformumuzda yayınlanmaya uygun olup olmadığına karar verecektir.
İncelememizin sonucu size e-posta yoluyla bildirilecektir.
2. Mahkeme dışı ihtilaf çözümü/Birleşik Krallık’ta sözleşmeye bağlı hak talepleri
Avrupa Birliği’nde bulunuyorsanız ve içeriğinize ya da hesabınıza yönelik olarak İçerik Standartlarımız ve Kurallarımız kapsamında açıklandığı şekilde “içerik işlemleri” uyguladıysak mahkeme dışı ihtilaf çözüm sağlayıcısı aracılığıyla itirazda bulunabilirsiniz. İtirazda bulunmak istiyorsanız lütfen mahkeme dışı ihtilaf çözüm sağlayıcılarının listesini inceleyin ve süreçlerinin işleyişi konusunda daha fazla bilgi edinmek için ilgili sağlayıcının web sitesini ziyaret edin. Mahkeme dışı ihtilaf çözüm sağlayıcılarının kararları bizim için bağlayıcı değildir. Bunun dışında, bağımsız sağlayıcılar tarafından yürütülen herhangi bir alternatif ihtilaf çözüm prosedürüne tabi olma yükümlüğümüz bulunmamaktadır.
Birleşik Krallık’ta bulunuyorsanız ve içeriğiniz ya da hesabınız Hizmet Koşullarımıza aykırı olduğu gerekçesiyle kaldırıldıysa veya askıya alındıysa sözleşme ihlali nedeniyle hak talebinde bulunmayı tercih edebilirsiniz.
3. Mahkeme süreci
Mahkeme dışı ihtilaf çözüm başvurunuzun sonucu tarafınıza ulaştıktan sonra karar kesinleşir. Sonucu kabul etmemeniz halinde, geçerli yasalara uygun olarak karara mahkemede itiraz edebilirsiniz.
