Ana içeriğe atla

Şimdilik Türkiye'de bulunan müşterilerimiz bizimle maalesef sadece yurt dışı tesisler için rezervasyon yapabiliyor. Size hizmetlerimizi tamamıyla sunmamıza engel olan sorunları çözmeye çalışıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler ve Booking.com'la ilişkinizin devamını dileriz.

Fikri mülkiyet

Telif hakkı

Booking.com başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı duyar ve tüm kullanıcıların da aynı şeyi yapmasını bekler. Platformumuza yalnızca şu koşullar altında içerik (fotoğraf, video veya diğer materyaller) yükleyebilirsiniz:

  • İçeriğin haklarına sahipseniz veya

  • Telif hakkı sahibinden izin veya geçerli bir lisans aldıysanız

İçerik Moderasyonu Koşullarımızda belirtildiği gibi, gerekli haklara veya izinlere sahip olmadan içerik yüklemek içeriğin kaldırılmasıyla ve/veya hesap kısıtlamalarıyla sonuçlanabilir.

Telif hakkı ihlali şikayetleri

Booking.com’daki içeriğin telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız bir telif hakkı ihlali bildiriminde bulunabilirsiniz. Bildiriminizde şunlar yer almalıdır:

  • Telif hakkıyla korunan eserin tanımı

  • Telif hakkınızı ihlal ettiğini iddia ettiğiniz içeriğin tanımı (Booking.com tesis kimlik numarası veya URL’si dahil)

  • İletişim bilgileriniz (adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız)

  • İçeriğin izinsiz olduğuna dair düşüncenizi teyit eden iyi niyet beyanı

  • Yanlış bilgi vermenin yasal sonuçlar doğurabileceğinin kabulü

Booking.com geçerli bir şikayet aldığında ihlal eden içeriği kaldırabilir ve içeriği yükleyen kullanıcıyı bilgilendirebilir. Kullanıcılara genellikle yanıt vermeleri veya sahiplik kanıtı sunmaları için üç (3) gün süre tanınır.

Telif hakkı karşı bildirimi

İçeriğiniz telif hakkı şikayeti nedeniyle kaldırıldıysa ve bunun bir hata olduğunu veya gerekli haklara sahip olduğunuzu düşünüyorsanız bir karşı bildirimde bulunabilirsiniz. Bildirimde şunlar yer almalıdır:

  • Kaldırılan içeriğin tanımı (tesis adı ve Booking.com tesis kimlik numarası dahil)

  • Telif hakkı sahipliğine veya geçerli lisansa/izne dair kanıt

  • İçeriğin yanlışlıkla kaldırıldığına veya içeriği kullanmak için geçerli bir yasal hakkınızın olduğuna dair iyi niyet beyanı

  • Yanlış bilgi vermenin yasal sonuçlar doğurabileceğinin kabulü

  • İletişim bilgileriniz (isim, görev, e-posta, telefon numarası)

İhlal bildiriminin alınmasından itibaren altı (6) ay içinde karşı bildirimde bulunulmalıdır. Geçerli olması durumunda kaldırılan içerik yeniden yayınlanabilir.

Ticari markalar

Booking.com ticari markaları, logoları ve marka varlıkları Booking.com ve iştirak şirketlerinin mülkiyetindedir. Ticari markalarımızı veya özel sembolümüzü izinsiz, yanıltıcı veya haklarımızı ihlal edecek şekilde kullanamazsınız.

Ticari marka kötüye kullanımı şikayetleri

Booking.com, konaklama tesisi sağlayıcıları tarafından kullanılan isimlerin veya ticari markaların sahibi değildir veya bunları kontrol etmemektedir. Bu tür kullanımla ilgili her türlü ihtilaf sağlayıcının sorumluluğundadır ve yerel mevzuat uyarınca sağlayıcının hukuki savunma hakları bulunabilir. Konuyu doğrudan sağlayıcıyla çözmenizi, gerekirse uygun merci olarak yerel mahkemeye başvurmanızı öneririz. Bu sorunları doğrudan konaklama tesisi sağlayıcıyla çözemezseniz bir ticari marka ihlali bildiriminde bulunabilirsiniz. Booking.com şikayetinizi inceleyecek ve geçerli bir hak talebi tespit edilirse çözümün sağlanması için ilgili konaklama tesisi ortağına bildirimi iletecektir.

Booking.com ticari marka kötüye kullanımı şikayetleri

Bir Booking.com ticari markasının usulsüz olarak kullanıldığını düşünüyorsanız şikayette bulunabilirsiniz. Şikayette şunlar yer almalıdır:

  • İddia edilen kötüye kullanımın tanımı

  • Kötüye kullanımın gerçekleştiği konum veya URL

  • İletişim bilgileriniz

Booking.com şikayetinizi inceleyecek ve uygun önlemleri alacaktır. Bu önlemler arasında ihlal eden içeriğin kaldırılması veya diğer yaptırım tedbirleri yer alabilir.