הנחיות תוכן

שנאה, אפליה והטרדה

השימוש בביטויי שנאה ואפליה אסור ב-Booking.com. אנחנו רוצים שכל האורחים והשותפים שלנו ירגישו בטוחים ושמכבדים אותם, ולכן אנחנו לא מתירים:

• תכנים המקדמים אלימות, ביטויי אפליה או שנאה נגד אדם או קבוצת אנשים על סמך זהותם – זה כולל כל צורה של אפליה על בסיס המאפיינים הבאים: גיל, נכות, מוצא אתני, זהות וביטוי מגדריים, לאום, גזע, סטטוס הגירה, דת, מין, נטייה מינית, שירות צבאי, מעמד חברתי, עמדות פוליטיות ומחלות קשות.

• ביטויים של הטרדה, בריונות או איומים כלפי אחרים (או כאלה המעודדים אחרים לקחת חלק בפעילויות מעין אלה) – Booking.com צריכה להיות מקום בטוח עבור כל המשתמשים שלנו. לכן, אנחנו ננקוט עמדה נחרצת נגד כל תוכן שעשוי להיחשב כמאיים, גס או מזלזל.

תוכן אלים, פוגעני ומוגבל

לתוכן אלים או פוגעני, או לתוכן שמוגבל על פי החוקים המקומיים, אין מקום ב-Booking.com. אנחנו לא מתירים:

• תכנים המקדמים, מאפשרים או מעודדים כל סוג של אלימות נגד אחרים – בכך נכללים איומים באלימות, עידוד לאלימות או כל הצהרה בדבר ביצוע מעשה אלימות.

• תכנים מגונים, פוגעניים או שאינם מתאימים לכל הקהלים.

• תכנים המציעים, מוכרים, מפרסמים או מאפשרים את המכירה של טובין ושירותים הכפופים לפיקוח.

• תכנים שקשורים לטרור – כוללים תכנים שמקדמים פעולות טרור, תומכים בהן או מסיתים להן, או כאלה שמייצגים או תומכים בארגון טרור כלשהו, במנהיגים שלו או בפעולות אלימות שמיוחסות לו. בנוסף, אנחנו לא מאפשרים פרסום של תכנים שאנחנו סבורים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ובהתאם ל-Consolidated United Nations Security Council Sanctions List, שמקדמים פעולות של קיצוניות אלימה, תומכים בהן או מסיתים להן, או תכנים שמייצגים או תומכים בארגונים שעוסקים בקיצוניות אלימה.

רווחת בעלי חיים

חברת Booking.com לא תסבול שום צורה של התעללות בבעלי חיים. אורחים, שותפים ועובדים נדרשים לכבד את כל בעלי החיים, חיות מחמד וחיות בר כאחד, ולספק להם תנאי מחיה בהתאם לסטנדרטים שלנו בנושא רווחת בעלי חיים.

אנחנו לא מתירים:

• תכנים המציגים או מקדמים מגע ישיר עם חיות בר

• תכנים המציגים או מקדמים בעלי חיים שחיים בשבי בתנאים גרועים

• תכנים המתייחסים לפעילויות ולאירועי בידור או ספורט שידועים ככאלה הגורמים סבל ונזק לבעלי חיים

תכנים בעלי אופי מיני

אנחנו לא מתירים פרסום תכנים שכוללים חומרים מיניים מפורשים, עירום או תכנים פורנוגרפיים. מדובר בתכנים מכל סוג (כולל טקסט, תוכן דיגיטלי ותמונות מונפשות) שתומכים, מקדמים או מתארים ניצול מיני של ילדים וילדות, או תכנים בעלי אופי מיני של מי שעשויים להיות קטינים (CSAM).

תצלומים ותמונות הם משאב יקר ערך ב-Booking.com. כדי שיוכלו לסייע לקהילה שלנו, עליהם להיות מועילים, אינפורמטיביים וקשורים לחוויית נסיעה שהתרחשה בפועל.

אנחנו לא מתירים:

• תמונות שאינן קשורות לחוויית נסיעה שהתרחשה בפועל

• תמונות שמפרות בדרך כלשהי את ההנחיות, אמות המידה או המדיניות שמפורטות כאן

כמו כן, כל תוכן כתוב צריך להיות קריא וקשור לחוויית הנסיעה. אנחנו לא מתירים תכנים שאינם מובנים, ברורים או נכונים תחבירית.

קניין רוחני

מעבר לכך ש-Booking.com מכבדת זכויות קניין רוחני, היא מצפה מאורחיה ומשותפיה לנהוג כך גם. המדיניות שלנו היא:

• לבחון מקרים שבהם דווח לנו על הפרה של זכויות קניין רוחני ולפעול להסרת תכנים שמפרים או שחשודים כמפרים אותן

• להשבית חשבונות או להגביל בכל אופן אחר את גישתם של משתמשים שמפרים באופן חוזר את זכויות הקניין הרוחני של אחרים

כדי לעדכן אותנו על הפרת זכויות יוצרים, מלאו את טופס הדיווח על הפרת זכויות יוצרים.

מידע אישי ומידע חסוי אחר

חברת Booking.com מתייחסת ברצינות רבה להתחייבויותיה בנושאי פרטיות והגנה על מידע, באופן שעולה בקנה אחד עם הצהרת הפרטיות הרלוונטית שלנו.

אנחנו לא מתירים תכנים שעשויים לחשוף את הפרטיות של אורחינו ושל נשואי מידע אחרים לסיכון מוגבר. לדוגמה, אורחים או שותפים שמשתפים בשוגג מידע אישי של אנשים אחרים, לרבות, אך ללא הגבלה, מידע אישי רגיש או בסיווג מיוחד. בכך נכללים גם מספרי כרטיס אשראי, מספרי תעודות זהות, מספרי רישיון נהיגה ורישיונות אחרים, כתובות או כל מידע אחר שאינו זמין לציבור.

השאיפה של Booking.com היא להגן על אורחיה ושותפיה מפני פרסום של חוות דעת שאינן מבוססות על החוויה של לקוחות אמיתיים, או תכנים שאינם קשורים לנושא או לחוויות תיירות.

אנחנו לא מתירים:

• תכנים שאינם רלוונטיים ל-Booking.com, לשהייה או לחוויית נסיעה שהתרחשה בפועל

• תכנים שסביר להניח כי יטעו, יונו או יבלבלו את המשתמשים של Booking.com

• למי מאורחינו או משותפינו להציג את עצמם באופן כוזב או להתחזות לאדם אחר

אנחנו ב-Booking.com מאמינים שהתכנים שאתם תורמים מועילים ביותר כשהם כנים, נטולי משוא פנים ומכילים מידע אובייקטיבי. ובפרט, על חוות הדעת שנשלחות אל Booking.com לשקף את החוויה האמיתית של האורחים.

אנחנו לא מתירים:

• תכנים שנוצרו אך ורק לשם קידום עצמי, פרסום או כל תוכן מסחרי אחר

• תכנים מסחריים המקדמים או מפרסמים שירותים ספציפיים

• תכנים הכוללים פרטי קשר או מידע שנועדו לקדם או לפרסם שירותים ספציפיים

• לשותפים לפרסם חוות דעת לגבי העמוד שלהם ב-Booking.com, העסק שלהם או מקום האירוח שלהם

אנחנו מעריכים את דעתם של תורמי התכנים שלנו. משום כך, רק לקוחות שביצעו הזמנה דרך Booking.com רשאים לכתוב חוות דעת. אם האורחים הגיעו אל מקום האירוח, הם יוכלו לשלוח חוות דעת גם אם לא ישלימו את השהייה שלהם. עם זאת, אם הזמנה מבוטלת לפני מועד הצ'ק-אין, האורחים לא יקבלו שאלון חוות דעת.

אם חוות דעת נכתבת בנסיבות האלה, אנחנו מתירים:

• חוות דעת המכילות מידע חיוני שיהיה רלוונטי לאורחים עתידיים

• חוות דעת המכילות פידבק בנוגע לתקשורת שבין מקום האירוח לאורחים

• חוות דעת שרלוונטיות לחוויית הנסיעה