Требования к контенту

Ненависть, дискриминация и преследование

На Booking.com недопустимы разжигающие ненависть и дискриминационные высказывания. Мы хотим, чтобы все наши гости и партнеры чувствовали себя в безопасности и видели уважительное отношение к себе, поэтому не разрешаем:

• контент, пропагандирующий насилие, дискриминационные высказывания или ненависть по отношению к отдельному лицу или группам на основании того, кем они являются. Это включает в себя любые формы дискриминации по следующим признакам: возраст, инвалидность, этническая принадлежность, гендерная идентичность и самовыражение, национальность, раса, иммиграционный статус, религия, пол, сексуальная ориентация, статус ветерана, каста, политические взгляды и серьезные заболевания.

• контент, который преследует и запугивает других лиц или угрожает им (или подстрекает других к участию в таких действиях). Booking.com должен быть безопасным местом для всех наших пользователей, поэтому мы будем занимать твердую позицию в отношении любого контента, который может быть сочтен запугивающим, угрожающим, грубым или пренебрежительным.

Насильственный, оскорбительный и находящийся под ограничениями контент

Booking.com не является местом для размещения насильственного или оскорбительного контента либо контента, который считается ограниченным по закону в соответствии с местным законодательством. Мы не разрешаем:

• контент, который пропагандирует, поощряет или продвигает любое насилие в отношении других. Это включает в себя угрозы насилия, рекомендацию насилия или любые заявления о совершении насилия;

• контент, являющийся непристойным, оскорбительным или подходящим не для всех аудиторий;

• контент, который предлагает, продает, рекламирует или поощряет продажу регулируемых или находящихся под ограничениями товаров и услуг.

• контент, связанный с терроризмом. Это включает в себя контент, который поощряет, поддерживает или подстрекает других к участию в террористических актах, а также контент, который поддерживает или представляет террористические организации, их лидеров или производимые ими насильственные действия. К тому же мы не разрешаем публикацию контента, который мы по своему усмотрению и в соответствии со Сводным санкционным перечнем Совета Безопасности ООН считаем контентом, поощряющим, поддерживающим или подстрекающим других к насильственным экстремистским действиям либо поддерживающим или представляющим организации, занимающиеся насильственным экстремизмом.

Благополучие животных

Booking.com не приемлет жестокого обращения с животными. Ожидается, что гости, партнеры и сотрудники будут уважительно относиться к домашним и диким животным и обеспечивать для них условия жизни, соответствующие нашим стандартам благополучия животных.

Мы не разрешаем:

• контент, демонстрирующий или рекламирующий непосредственный контакт с дикими животными,

• контент, демонстрирующий или рекламирующий животных в неволе в плохих условиях содержания,

• контент, относящийся к деятельности, развлечениям или спортивным мероприятиям, которые, как известно, причиняют страдания и вред животным.

Контент сексуального характера

Мы не разрешаем контент, который содержит материалы откровенно сексуального характера, материалы, демонстрирующие наготу или порнографические действия. Это включает в себя контент с текстом, цифровыми или анимированными изображениями, которые поддерживают, поощряют или показывают сексуальную эксплуатацию детей, а также контент сексуализированного содержания с потенциально несовершеннолетними лицами (также известный как материалы о сексуальном насилии над детьми, или CSAM).

Фотографии и изображения являются ценным ресурсом на Booking.com. Чтобы такие материалы были полезными для нашего сообщества, они должны быть практичными, информативными и иметь отношение к фактическому туристическому продукту.

Мы не разрешаем:

• изображения, которые не имеют отношения к фактическому туристическому продукту,

• изображения, которые противоречат любому из приведенных в данном документе правил, стандартов или требований.

Кроме того, письменный контент должен быть разборчивым и иметь отношение к туристическому продукту. Мы не разрешаем контент, который не является понятным, связным или лишен грамматического смысла.

Интеллектуальная собственность

Booking.com уважительно относится к правам интеллектуальной собственности и ожидает того же от своих гостей и партнеров. Наши правила заключаются в том, чтобы:

• рассматривать уведомления о нарушении прав интеллектуальной собственности и принимать меры по удалению контента, нарушающего права, или контента, подозреваемого в нарушении прав,

• отключать аккаунты или иным образом ограничивать доступ пользователям, которые неоднократно нарушают права интеллектуальной собственности других лиц.

Вы можете сообщить о нарушении авторского права с помощью нашей специальной формы.

Персональные и другие конфиденциальные данные

Booking.com серьезно относится к своим обязательствам в отношении конфиденциальности и защиты данных в соответствии с нашим применимым Положением о конфиденциальности.

Мы не разрешаем размещать контент, который может подвергнуть повышенному риску конфиденциальность наших гостей и других субъектов данных. Примером такой ситуации может служить ошибочная передача персональных данных о других лицах гостями или партнерами, включая, помимо прочего, конфиденциальные или персональные данные особой категории. Это также включает в себя номера кредитных карт, национальные идентификационные номера, номера водительских удостоверений и другие регистрационные номера, адреса или любую другую информацию, не являющуюся общедоступной.

Booking.com стремится защитить наших гостей и партнеров от отзывов, не основанных на опыте настоящих клиентов, или контента, не связанного с темой или опытом путешествий.

Мы не разрешаем:

• контент, который не имеет отношения к Booking.com, проживанию или фактическому туристическому продукту,

• контент, который может ввести в заблуждение, обмануть или запутать пользователей Booking.com,

• любому из наших гостей или партнеров представлять себя в ложном свете или выдавать себя за другое лицо.

Мы в Booking.com считаем, что материалы наиболее полезны тогда, когда они честны, непредвзяты и содержат объективную информацию. В частности, отзывы, оставленные на Booking.com, должны отражать подлинные впечатления гостей.

Мы не разрешаем:

• контент, созданный исключительно в целях саморекламы или рекламы, и другой коммерческий контент,

• коммерческий контент, продвигающий или рекламирующий определенные услуги,

• контент, который включает в себя контактные данные или информацию, предназначенную для продвижения или рекламы определенных услуг,

• партнеру оставлять отзывы относительно собственной страницы, деятельности или объекта размещения.

Мы ценим мнение наших авторов материалов. Поэтому оставить отзыв может только клиент, осуществивший бронирование через Booking.com. Если гость прибыл в объект размещения, он сможет оставить отзыв, даже если он не завершил проживание. Однако, если бронирование отменено до дня заезда, гость не получит анкету для составления отзыва.

Если отзыв написан с учетом обстоятельств выше, мы разрешаем:

• отзывы, содержащие важную информацию, которая будет актуальна для будущего гостя,

• отзывы, включающие мнение о коммуникации между сотрудниками объекта размещения и гостем,

• отзывы, которые имеют отношение к туристическому продукту.