Доступ к данным для исследований согласно Закону о цифровых услугах
Как запросить данные
Booking.com поддерживает независимые исследования, касающиеся нашей платформы. Чтобы запросить доступ к общедоступным данным, вам нужно заполнить эту форму. После того как мы проверим ваш запрос, вы получите сообщение от наших сотрудников.
Типы информационных активов
В данном каталоге описаны типы информационных активов (включая структуру данных, метаданные и способы доступа), к которым проверенные исследователи могут запросить доступ для целей, указанных в статье 40(4) Закона о цифровых услугах. Содержание этого каталога данных не является исчерпывающим и будет регулярно обновляться.
| Информационный актив | Описание | Структура и метаданные | Способы доступа к данным |
|---|---|---|---|
| Контент, нарушающий правила и условия или считающийся незаконным | Число единиц контента, удаленных в результате обнаружения в автоматическом или ручном режиме | Области: метод обнаружения (автоматический/ручной), нарушение правил, дата удаления | Безопасная исследовательская среда; агрегированные данные |
| Сообщения пользователей о незаконном контенте или нарушении правил | Число сообщений пользователей, полученных в связи с обнаружением незаконного контента | Области: тип предположительно незаконного контента, действия, предпринятые на основании действия правил и условий или закона, среднее время ответа, нарушение правил | Безопасная исследовательская среда; агрегированные данные |
| Сообщения пользователей о незаконных страницах объектов | Число сообщений пользователей, полученных в связи с обнаружением незаконных страниц объектов | Области: данные классифицированы по типу правонарушения, среднее время ответа, страна, в которой была создана страница объекта (ЕС) | Безопасная исследовательская среда; агрегированные данные |
| Данные об апелляциях | Количество апелляций | Области: принятое решение, среднее время принятия решения, количество отказов, правило | Безопасная исследовательская среда; агрегированные данные |
| Эффективность автоматизированных систем обнаружения | Показатели эффективности автоматизированных инструментов для выявления контента, нарушающего соответствующие правила | Области: тип модели обнаружения, корректность, точность и полнота, ежемесячная тенденция | Безопасная исследовательская среда; только агрегированные ключевые показатели эффективности |
| Удаленные фальшивые страницы объектов | Число фальшивых страниц объектов, удаленных в ЕС с помощью проверки в автоматическом или ручном режиме | Области: метод обнаружения (автоматический/ручной), месяц обнаружения, страна, в которой была создана страница объекта (ЕС), этап обнаружения (до/после онбординга), среднее время принятия мер | Безопасная исследовательская среда; анонимизированные и агрегированные данные |
| Выявленные фальшивые отзывы | Число фальшивых отзывов, удаленных с помощью проверки в автоматическом или ручном режиме | Области: метод обнаружения (автоматический/ручной), среднее время принятия мер | Безопасная исследовательская среда; агрегированные данные |
| Эффективность мер по снижению рисков | Данные, демонстрирующие эффективность мер по снижению рисков, связанных с мошенническими страницами объектов (например, показатели результативности) | Области: соотношение выявленных фальшивых страниц объектов до и после онбординга за 12 месяцев | Безопасная исследовательская среда; только агрегированные ключевые показатели эффективности |
| Сбор данных по управлению обращениями | Данные по обращениям, рассмотренным специалистами отдела безопасности, включая наложенные ограничения на аккаунты | Области: отслеживание обращений сотрудниками отдела безопасности, категория обращения, тип ответа, дата эскалации, дата ответа, страна объекта | Безопасная исследовательская среда; анонимизированные и минимизированные данные |
| Число предписаний, связанных с незаконными страницами объектов | Данные, отражающие число предписаний от органов власти стран-участниц, касающихся незаконных страниц объектов | Области: данные классифицированы по типу правонарушения, предпринятые действия, данные классифицированы по странам-участницам | Безопасная исследовательская среда; агрегированные данные |
Свяжитесь с нами
По вопросам доступа проверенных исследователей к данным в рамках Закона о цифровых услугах вы можете связаться с нами по адресу dsa-vettedresearchers@booking.com. Если вы являетесь проверенным исследователем и хотите подать запрос, воспользуйтесь порталом доступа к данным, созданным Европейской комиссией, перейдя по этой ссылке.
Действующие правила и условия
Вы можете ознакомиться с нашим Положением об использовании данных для исследователей, Положением о конфиденциальности, а также правилами и условиями здесь.