Acesso aos dados da Lei de Serviços Digitais para pesquisadores
Como solicitar dados
A Booking.com apoia pesquisas independentes sobre nossa plataforma. Para solicitar acesso a dados publicamente disponíveis, preencha este formulário de solicitação de dados. Após a validação do seu pedido, você receberá uma atualização das nossas equipes.
Tipos de ativos de dados
Este catálogo de dados descreve os tipos de ativos de dados (incluindo a estrutura de dados, metadados e modalidades de acesso) aos quais pesquisadores avaliados podem solicitar acesso para os fins estabelecidos no Artigo 40(4) da Lei de Serviços Digitais. O conteúdo deste catálogo de dados não é exaustivo e será atualizado regularmente.
| Ativo de dados | Descrição | Estrutura e metadados | Modalidades de acesso a dados |
|---|---|---|---|
| Itens de conteúdo que infringem os termos e condições ou são considerados ilegais | Número de itens removidos por meio de detecção automatizada ou manual | Campos: método de detecção (automatizado/manual), violação de política, data de remoção | Ambiente de pesquisa seguro; agregado |
| Avisos de usuários sobre conteúdo ilegal ou violações de políticas | Número de notificações de usuários recebidas relacionadas a conteúdo ilegal | Campos: tipo de conteúdo ilegal alegado, ações tomadas com base em termos e condições ou na legislação, tempo médio para responder, violação de política | Ambiente de pesquisa seguro; agregado |
| Notificações de usuários sobre anúncios ilegais | Número de notificações de usuários recebidas relacionadas a anúncios ilegais | Campos: categorizados por tipo de ilegalidade, tempo médio para responder, país do anúncio (UE) | Ambiente de pesquisa seguro; agregado |
| Dados de recursos | Número de recursos | Campos: decisão tomada, tempo médio para tomar decisão, número de reversões, política | Ambiente de pesquisa seguro, agregado |
| Eficácia dos sistemas automatizados de detecção | Performance das ferramentas automatizadas para identificar conteúdos infratores | Campos: tipo de modelo de detecção, acurácia, precisão e recall, tendência mensal | Ambiente de pesquisa seguro; apenas KPIs agregados |
| Anúncios falsos removidos | Número de anúncios falsos removidos na UE por meio de verificação automatizada ou manual | Campos: método de detecção (automatizado/manual), mês de detecção, país do anúncio (UE), estágio de detecção (pré/pós-integração), tempo médio para agir | Ambiente de pesquisa seguro; anonimizado e agregado |
| Avaliações falsas identificadas | Número de avaliações falsas removidas por meio de verificação automática ou manual | Campos: método de detecção (automatizado/manual), tempo médio para agir | Ambiente de pesquisa seguro, agregado |
| Eficácia das medidas de mitigação | Dados que mostram a eficácia de medidas de mitigação relacionadas a anúncios fraudulentos (por exemplo, métricas de performance) | Campos: proporção de anúncios falsos identificados antes da integração versus pós-integração em um período de 12 meses | Ambiente de pesquisa seguro; apenas KPIs agregados. |
| Coleta de dados de gestão de casos | Dados mostrando casos avaliados de acordo com T&S, incluindo as restrições de contas impostas. | Campos: acompanhamento do caso por T&S, categoria do caso, tipo de resposta, data do encaminhamento para um supervisor, data da resposta, país da acomodação. | Ambiente de pesquisa seguro, anonimizado, minimizado |
| Número de solicitações relacionadas a anúncio ilegais | Dados mostrando o número de pedidos das autoridades dos Estados-Membros relacionados a anúncios ilegais | Campos: categorizados por tipo de ilegalidade, ação tomada, categorizados por Estado-Membro | Ambiente de pesquisa seguro; agregado |
Fale conosco
Para solicitações relacionadas ao acesso a dados de pesquisadores selecionados sob a Lei de Serviços Digitais, entre em contato pelo e-mail dsa-vettedresearchers@booking.com. Se você é um pesquisador selecionado e deseja enviar uma solicitação, entre no portal de acesso a dados publicado pela Comissão Europeia aqui.
Políticas e termos e condições aplicáveis
Leia nossa Política de Uso de Dados para Pesquisadores, Declaração de Privacidade e Termos e Condições aqui.