الملكية الفكرية

شكاوى خرق حقوق الطبع والنشر

إذا كنت تعتقد أن محتوى على Booking.com يخرق حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، يمكنك إرسال إشعار بخرق حقوق الطبع والنشر. ينبغي أن يتضمن إشعارك ما يلي:

• تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر.

• تحديد المحتوى الذي تدعي أنه ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك (بما في ذلك الرقم التعريفي لمكان الإقامة على Booking.com أو عنوان URL).

• معلومات اتصالك (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف).

• تصريح حسن النية يؤكد اعتقادك أن المحتوى غير مصرح به.

• إقرار بأن إرسال معلومات خاطئة قد تكون له عواقب قانونية.

عند استلام شكوى صالحة، قد تزيل Booking.com المحتوى المخالف وتخطر المستخدم الذي قام بتحميله. عادةً ما يُمنح المستخدمون ثلاثة (3) أيام للرد أو تقديم إثبات الملكية.

إشعار مضاد بشأن حقوق الطبع والنشر

إذا تمت إزالة محتواك بسبب شكوى تتعلق بحقوق الطبع والنشر وكنت تعتقد أن ذلك حدث عن طريق الخطأ أو أنك لديك الحقوق اللازمة، يمكنك إرسال إشعار مضاد. يجب أن يتضمن الإشعار ما يلي:

• تحديد المحتوى الذي تمت إزالته (بما في ذلك اسم مكان الإقامة والرقم التعريفي لمكان الإقامة على Booking.com).

• إثبات ملكية حقوق الطبع والنشر أو ترخيص / إذن صالح.

• تصريح حسن النية يفيد أن الإزالة تمت عن طريق الخطأ أو أنك تمتلك حقاً قانونياً صالحاً لاستخدام المحتوى.

• إقرار بأن إرسال معلومات خاطئة قد تكون له عواقب قانونية.

• بيانات اتصالك (الاسم والوظيفة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف).

يجب إرسال "الإشعارات المضادة" خلال ستة (6) أشهر من تاريخ استلام إشعار خرق الحقوق. إذا كان الإشعار صالحاً، فقد تتم إعادة المحتوى الذي تمت إزالته.

شكاوى سوء استخدام العلامة التجارية

لا تمتلك Booking.com ولا تتحكم في الأسماء أو العلامات التجارية التي يستخدمها مزوّدو أماكن الإقامة. تقع مسؤولية أي اعتراضات فيما يتعلق بهذا الاستخدام على عاتق المزوّد، الذي قد تكون لديه دفوع قانونية بموجب القانون المحلي. نوصي بحل المسألة مباشرة مع المزوّد، على أن تكون الجهة القضائية المحلية المختصة هي المرجع المناسب عند الحاجة. إذا لم تتمكن من حل هذه المسائل مباشرة مع مزوّد مكان الإقامة، يمكنك إرسال إشعار بخرق حقوق العلامة التجارية. ستقوم Booking.com بمراجعة شكواك، وعند تحديد مطالبة صالحة، ستقوم بإرسال الإشعار إلى الشريك المعني لتسهيل التوصل إلى حل.

شكاوى سوء استخدام علامة Booking.com التجارية

إذا كنت تعتقد أن إحدى علامات Booking.com التجارية تُستخدم بشكل غير مناسب، يمكنك إرسال شكوى. يرجى إدراج ما يلي:

• وصف لسوء الاستخدام المزعوم.

• الموقع الجغرافي أو عنوان URL الذي يحدث فيه سوء الاستخدام.

• معلومات اتصالك.

ستقوم Booking.com بمراجعة شكواك واتخاذ الإجراء المناسب، الذي قد يشمل إزالة المحتوى المخالف أو تدابير إنفاذ أخرى.