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Datenschutzerklärung für vertrauenswürdige Hinweisgeber, die gemäß dem GdD potenziell schädliche Inhalte melden

Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten von vertrauenswürdigen Hinweisgebern, die potenziell schädliche Inhalte melden. Diese Datenschutzerklärung gilt für jedes Unternehmen der Booking.com-Gruppe, das für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verantwortlich ist („Booking.com“, „wir“, „unser“ usw., soweit zutreffend).

Booking.com B.V. mit Sitz in Amsterdam (Niederlande) ist für die Verarbeitung der Daten von Forschenden verantwortlich.

Diese Erklärung beschreibt, wie Booking.com personenbezogene Daten verarbeitet, die über vertrauenswürdige Hinweisgeber erhoben werden, welche einen Auskunftsantrag gemäß GdD stellen und das Portal für vertrauenswürdige Hinweisgeber nutzen.

Informationen zur Verwendung von Cookies bei Booking.com finden Sie in der separaten Datenschutzerklärung.

Datenerhebung

Die personenbezogenen Daten, die Booking.com zu vertrauenswürdigen Hinweisgebern erhebt, sind diejenigen personenbezogenen Daten, die bei der Registrierung im Portal von Booking.com für vertrauenswürdige Hinweisgeber im Falle einer Anfrage („Berichte vertrauenswürdiger Hinweisgeber“) und der entsprechenden Interaktion und Kommunikation mit Booking.com erhoben werden. Die personenbezogenen Daten, die Booking.com zu vertrauenswürdigen Hinweisgebern erhebt, können das im Folgenden Aufgeführte umfassen. Je nach konkreter Situation werden möglicherweise nicht alle der folgenden Datenelemente als personenbezogene Daten angesehen, da sie sich statt auf eine Einzelperson auf ein Unternehmen beziehen können:

Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erhalten

  • Allgemeine Information und Kontaktdaten: Zu Registrierungs-, Verwaltungs- und Überprüfungszwecken erfassen wir allgemeine Informationen und Kontaktdaten von vertrauenswürdigen Hinweisgebern, z.B. Vor- und Nachname, (geschäftliche) E-Mail-Adresse, URL der Organisation und den Akkreditierungsnachweis (z.B. das offizielle Schreiben oder den Beschluss des Koordinators für digitale Dienste (DSC), in dem der Status als vertrauenswürdiger Hinweisgeber bestätigt wird).

  • Kommunikation: Bei Kommunikation mit Booking.com erfasst und verarbeitet Booking.com diese Kommunikation einschließlich der Kontaktdaten.

Informationen, die wir automatisch erheben

Bei der Nutzung des Portals von Booking.com für vertrauenswürdige Hinweisgeber, beispielsweise des Online-Anmeldeformulars oder des persönlichen Online-Benutzerkontos, erfasst Booking.com zudem automatisch Informationen, unter denen auch personenbezogene Daten sein können. Dazu gehören Daten wie Spracheinstellungen, IP-Adresse, Standort, Betriebssystem des Geräts, Protokollinformationen, Nutzungszeitpunkt, aufgerufene URL, Statusbericht, User Agent (Informationen zur Browserversion) und Betriebssystem.

Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen über andere erhalten

Indem Sie personenbezogene Daten anderer Personen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage weitergeben (z.B. wenn eine Person Gegenstand Ihrer Anfrage ist oder darin erwähnt wird), bestätigen Sie, dass dies unter Einhaltung der geltenden (Datenschutz-)Gesetze erfolgt und Sie dazu berechtigt sind.

Verarbeitungszwecke

Booking.com nutzt die vorstehend beschriebenen, von den Forschern bereitgestellten Informationen, worunter sich auch personenbezogene Daten befinden können, zu folgenden Zwecken:

A. Registrierung, Verwaltung und Verifizierung

Zu Registrierungs-, Verwaltungs- und Überprüfungszwecken verwendet Booking.com Namen und Kontaktdaten im Zusammenhang mit der Verwaltung von Berichten vertrauenswürdiger Hinweisgeber. Hierunter fallen etwa Vor- und Nachname, (geschäftliche) E-Mail-Adresse und Akkreditierungsnachweis.

B. Kommunikation

Booking.com verwendet Ihre personenbezogenen Daten, um bei Bedarf bezüglich Ihres Berichts als vertrauenswürdiger Hinweisgeber mit Ihnen zu kommunizieren und eine angemessene Lösung sicherzustellen.

C. Analyse und Optimierung:

Booking.com verwendet die bereitgestellten Informationen, worunter sich auch personenbezogene Daten befinden können, zu Analysezwecken. Dies geschieht im Rahmen unseres Engagements, das Portal für vertrauenswürdige Hinweisgeber zu optimieren und die Benutzererfahrung weiter zu verbessern. Die Datenverwendung dient zu Testzwecken, zur Fehlerbehebung sowie zur Optimierung der Funktionalität und Qualität des Portals für vertrauenswürdige Hinweisgeber. Sie kann außerdem zur Analyse eingehender Anfragen dienen.

Rechtsgrundlagen: Soweit für die Zwecke A bis C zutreffend, sind Ihre personenbezogenen Daten wie in den Abschnitten zu den jeweiligen Verarbeitungszwecken beschrieben für die berechtigten Interessen von Booking.com erforderlich. Wenn wir personenbezogene Daten für die berechtigten Interessen von Booking.com, oder die berechtigten Interessen Dritter, verwenden, dann wägt Booking.com stets Ihre Interessen und Ihre Rechte am Schutz Ihrer Daten mit den Rechten und Interessen von Booking.com oder der Drittpartei ab.

Sollten Sie einer Verarbeitung gemäß Ziffern A bis C widersprechen wollen und sollte Ihnen kein entsprechender Abmeldemechanismus zur Verfügung stehen, wenden Sie sich bitte an dataprotectionoffice@booking.com.

Datenweitergabe

Weitergabe an Dritte. Wir geben Informationen zu Berichten vertrauenswürdiger Hinweisgeber, die personenbezogene Daten enthalten können, wie nachstehend beschrieben an Dritte weiter, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

  • Dienstleister (einschließlich Anbieter und vertrauenswürdige Berater). Wir geben personenbezogene Daten an Drittanbieter von Serviceleistungen weiter, um unsere Geschäftsprozesse im Zusammenhang mit Berichten vertrauenswürdiger Hinweisgeber zu ermöglichen, etwa Registrierung, Verwaltung, Verifizierung und Kommunikation.

  • Behörden. Sofern nach geltendem Recht oder Gesetz erforderlich, geben wir personenbezogene Daten möglicherweise an Behörden weiter.

Internationale Datenübertragungen

Die in dieser Datenschutzerklärung dargestellte Übermittlung personenbezogener Daten kann eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in andere Länder einschließen, deren Datenschutzgesetze nicht so umfassend sind, wie in den Ländern der Europäischen Union. Soweit dies durch EU-Recht gefordert ist, geben wir personenbezogene Daten nur an Empfänger weiter, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. In solchen Fällen treffen wir, soweit erforderlich, vertragliche Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den europäischen Standards weiterhin gewährleistet ist. Sie können sich über dataprotectionoffice@booking.com an uns wenden, um (falls möglich) eine Kopie der umgesetzten Sicherheitsmaßnahmen zu erhalten.

Sicherheit

Gemäß der europäischen Gesetze zum Datenschutz, handelt Booking.com nach angemessenen Sicherheitsrichtlinien, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu gewährleisten.

Wir setzen geeignete Geschäftssysteme und Verfahren ein, um Informationen einschließlich personenbezogener Daten zu schützen. Darüber hinaus nutzen wir für den Zugriff auf personenbezogene Daten auf unseren Servern und ihre Nutzung Sicherheitsverfahren sowie technische und physische Beschränkungen. Nur autorisierte Mitarbeitende dürfen im Rahmen ihrer Tätigkeit auf personenbezogene Daten zugreifen.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie wir es für notwendig erachten, um die Beziehung zu den betreffenden Forschern aufrechtzuerhalten, Berichte vertrauenswürdiger Hinweisgeber zu bearbeiten, geltendes Recht (einschließlich zur Datenspeicherung) einzuhalten, Streitfälle mit Dritten beizulegen, und sofern anderweitig nötig, um Booking.com die Ausübung seiner Geschäftstätigkeit zu ermöglichen. Alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unterliegen dieser Datenschutzerklärung und unseren internen Aufbewahrungsrichtlinien. Wenn Sie Fragen zur Aufbewahrungsfrist bestimmter personenbezogener Daten haben, die wir in Bezug auf Sie verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Ihre Optionen und Rechte

Je nachdem, wo Sie und/oder die Einrichtung von Booking.com, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, ihren Sitz haben, kann für die Verarbeitung personenbezogener Daten unterschiedliches Recht gelten, wie in dieser Datenschutzerklärung nachstehend aufgeführt ist. Folgendes gilt je nach Fall:

  • Sie können uns auffordern, Ihnen eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, zur Verfügung zu stellen.

  • Sie können uns über jegliche Änderung an Ihren personenbezogenen Daten in Kenntnis setzen oder Sie können uns darum bitten, jegliche personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zu korrigieren. In bestimmten Fällen können Sie uns auffordern, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen, zu blockieren oder einzuschränken oder Sie können bestimmten Zwecken, zu denen wir Ihre persönlichen Daten verwenden, widersprechen. Und in bestimmten Situationen können Sie uns auch auffordern, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns gegeben haben, einem Dritten zu übermitteln.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder im öffentlichen Interesse verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit nach Maßgabe des geltenden Rechts zu widersprechen.

Um die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, vollständig, korrekt und aktuell zu halten, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Bitte teilen Sie uns Änderungen oder Ungenauigkeiten bei Ihren personenbezogenen Daten unverzüglich mit.

Fragen oder Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte unter dataprotectionoffice@booking.com an unseren Datenschutzbeauftragten. Alle an Booking.com gerichteten Fragen und Beschwerden zum Datenschutz werden geprüft. Booking.com versucht, alle Beschwerden und Fragen im Einklang mit unseren internen Richtlinien zu klären. Sie können sich mit einschlägigen Fragen und Beschwerden auch an Ihre zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist Änderungen unterworfen. Falls wir Änderungen vornehmen, die grundlegende Auswirkungen auf Sie haben (z.B. falls wir beginnen, personenbezogene Daten für andere Zwecke als die oben genannten zu verwenden), werden wir Sie vor Beginn dieser Verarbeitung kontaktieren.

Version/Datum: April 2024