Положение о конфиденциальности для Доверенных уведомителей о потенциально вредоносном контенте согласно Закону о цифровых услугах
Действие настоящего Положения о конфиденциальности распространяется на персональные данные Доверенных уведомителей, которые сообщают о потенциально вредоносном контенте. Действие настоящего Положения о конфиденциальности распространяется на любую компанию группы Booking.com, отвечающую за обработку персональных данных в рамках настоящего Положения о конфиденциальности (в дальнейшем именуется, в зависимости от обстоятельств, «Booking.com», «мы» или «наш»).
Компания Booking.com B.V., зарегистрированная в Амстердаме (Нидерланды), отвечает за обработку данных исследователей.
В настоящем Положении описывается, как Booking.com обрабатывает собранные персональные данные Доверенных уведомителей, отправляющих запросы на доступ в соответствии с Законом о цифровых услугах и пользующихся порталом Trusted Flaggers Portal.
Подробную информацию об использовании cookie-файлов на Booking.com можно посмотреть в отдельном Положении о конфиденциальности и cookie-файлах.
Сбор данных
Под персональными данными, которые Booking.com собирает о Доверенных уведомителях, понимаются персональные данные, собираемые в ходе регистрации на портале Trusted Flaggers Portal, принадлежащем Booking.com, для подачи запроса (в дальнейшем именуется «Отчет доверенного уведомителя»), а также при взаимодействии и связи с Booking.com. Персональные данные, которые Booking.com собирает о Доверенных уведомителях, могут содержать следующее (в зависимости от конкретной ситуации, так как в некоторых обстоятельствах часть перечисленных ниже категорий данных может быть отнесена не к персональным данным, а к данным организаций).
Персональные данные, которые вы предоставляете нам
Общая информация и контактные данные. Мы собираем общую информацию о Доверенных уведомителях и их контактные данные, в частности имена/фамилии, адреса электронной почты (включая рабочие), URL-адреса сайтов организаций и подтверждения аккредитации (например, официальные письма или решения координатора цифровых услуг о предоставлении статуса Доверенного уведомителя), для целей регистрации, администрирования и проверки.
Связь. При связи с Booking.com мы собираем и обрабатываем сообщения, в том числе контактные данные.
Данные, которые мы собираем автоматически
При использовании портала Trusted Flaggers Portal, например при заполнении формы регистрации или работе в аккаунте пользователя онлайн, Booking.com также автоматически собирает информацию, часть которой может быть персональными данными. К ним относятся такие данные, как языковые настройки, IP-адрес, местоположение, операционная система устройства, информация из журналов, время использования, запрошенный URL-адрес, отчет о статусе, агент пользователя (информация о версии браузера) и операционная система.
Персональные данные других лиц, которые вы предоставляете нам
Предоставляя нам в рамках вашего запроса персональные данные других физических лиц (например, если запрос касается физического лица или такое лицо упоминается в запросе), вы подтверждаете, что делаете это в соответствии с действующими законами (в том числе о защите конфиденциальности) и имеете на это право.
Цели обработки данных
Booking.com использует вышеописанную информацию, которую предоставляют Исследователи и которая может содержать персональные данные, в зависимости от ситуации, для следующих целей.
А. Регистрация, администрирование и проверка
Booking.com использует имена и контактные данные, необходимые для управления Отчетами доверенных уведомителей, в частности имена/фамилии, адреса электронной почты (включая рабочие) и подтверждения аккредитации, для целей регистрации, администрирования и проверки.
Б. Связь
Booking.com использует ваши персональные данные для связи с вами, если это необходимо, по вопросам ваших Отчетов доверенных уведомителей и для урегулирования споров должным образом.
В. Аналитика и оптимизация
Booking.com использует предоставленную информацию, которая может содержать персональные данные, для аналитических целей. Это одно из направлений нашей работы по оптимизации портала Trusted Flaggers Portal и повышению удобства работы для пользователей. Данные необходимы для целей тестирования, устранения неполадок, расширения функциональности и улучшения качества работы портала Trusted Flaggers Portal. Они также могут использоваться для анализа входящих запросов.
Правовые основы: в зависимости от обстоятельств, возникающих в связи с целями, указанными в пунктах А–В, ваши персональные данные необходимы для реализации законных интересов Booking.com, как указано в описании каждой цели обработки. При использовании персональных данных в законных интересах Booking.com или иных третьих сторон ваши права и законные интересы в защите вашей информации будут иметь преимущество для Booking.com перед правами и интересами Booking.com или третьих сторон.
Если вы хотите возразить против использования ваших данных в целях, указанных в пунктах А–В, и при этом вам напрямую недоступны механизмы отказа от обработки данных, то, если применимо, вы можете связаться с нами по адресу dataprotectionoffice@booking.com.
Передача данных
Передача данных третьим сторонам. Мы передаем данные, касающиеся Отчетов доверенных уведомителей (которые могут содержать персональные данные), третьим сторонам в той степени, в которой это разрешено законодательством, и как описано ниже.
Поставщики услуг (в том числе поставщики товаров и доверенные консультанты). Мы передаем персональные данные сторонним поставщикам услуг для поддержки наших бизнес-процессов (регистрации, администрирования, проверки и связи), необходимых для создания Отчетов доверенных уведомителей.
Правоохранительные органы. Мы можем передавать персональные данные правоохранительным органам, если это необходимо в соответствии с действующим законодательством или нормативными требованиями.
Передача данных в другие страны
Передача персональных данных, указанная в настоящем Положении о конфиденциальности, может включать в себя передачу персональных данных в такие страны, где законодательство о защите данных является не настолько проработанным и обширным, как в странах Европейского союза. В определенных европейским законодательством случаях, когда передача персональных данных является необходимой, мы передаем их только получателям, которые могут обеспечить должный уровень защиты таких данных. В таких ситуациях мы, в зависимости от обстоятельств, заключаем договорные соглашения, которые служат гарантией, что ваши персональные данные будут защищены в соответствии с европейскими стандартами. Вы можете обратиться к нам с просьбой предоставить копию реализованных мер безопасности (когда это возможно), связавшись с нами по адресу dataprotectionoffice@booking.com.
Безопасность
В соответствии с европейскими законами о защите данных, Booking.com следует надлежащим процедурам безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к информации, в том числе персональным данным, и ее неправомочное использование.
Мы используем бизнес-системы и процедуры, обеспечивающие защиту информации, в том числе персональных данных. Мы также задействуем процедуры безопасности, устанавливаем технические ограничения и применяем физические меры защиты для предотвращения доступа к нашим серверам и хранящимся на них персональным данным. Доступ к этому массиву персональных данных разрешен только авторизованным сотрудникам, которым они необходимы для работы.
Хранение персональных данных
Мы будем хранить персональные данные до тех пор, пока это будет необходимо для управления взаимоотношениями с Исследователями, обработки Отчетов доверенных уведомителей от доверенных уведомителей и соблюдения применимого законодательства (в том числе касающегося хранения документов), разрешения споров с любыми сторонами, а также в случаях, когда это необходимо для ведения бизнеса Booking.com. На все хранящиеся у нас персональные данные распространяется действие настоящего Положения о конфиденциальности и наших внутренних правил о хранении информации. Если у вас есть вопросы относительно точного срока хранения определенных типов персональных данных, которые мы обрабатываем, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже.
Ваши права
В зависимости от вашего местонахождения или юридического лица Booking.com, обрабатывающего ваши персональные данные, в отношении их обработки могут применяться различные права, изложенные в настоящем Положении о конфиденциальности. Вы можете (в зависимости от обстоятельств):
запросить у нас копию ваших персональных данных, которые хранятся у нас;
сообщить нам об изменениях в ваших персональных данных и попросить внести корректировки в определенные данные, которые хранятся у нас; в некоторых случаях попросить нас удалить или заблокировать ваши персональные данные, которые хранятся у нас, ограничить их обработку, а также возразить против наших способов использования ваших персональных данных; в некоторых случаях попросить нас отправить персональные данные, которые вы нам предоставили, третьей стороне.
Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законных или общественных интересов, вы вправе в любое время запретить такое использование ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Чтобы ваши персональные данные, которые у нас хранятся, были полными, точными и актуальными, нам требуется ваше содействие. Просим вас всегда своевременно сообщать нам об изменениях или неточностях в ваших персональных данных.
Вопросы или жалобы
Если у вас есть вопросы или замечания, связанные с обработкой ваших персональных данных, или вы хотите воспользоваться правами, предусмотренными настоящим Положением о конфиденциальности, свяжитесь с нашим инспектором по защите персональных данных по адресу dataprotectionoffice@booking.com. Все направленные в Booking.com вопросы и жалобы, касающиеся конфиденциальности, будут рассмотрены. Booking.com постарается разрешить все жалобы и вопросы в соответствии с внутренними правилами. Вы можете также направлять вопросы и жалобы в местный орган по защите данных.
Изменения в Положении о конфиденциальности
В настоящее Положение о конфиденциальности могут быть внесены изменения. Если мы внесем значительные изменения или изменения, которые могут повлиять на ваше взаимодействие с Booking.com (например, при обработке персональных данных для иных целей, нежели описано в настоящем документе), мы свяжемся с вами до начала такой обработки.
Версия/дата: апрель 2024 года