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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
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Nos hospedamos nos hotéis da rede há algum tempo e gostamos, dessa vez o ponto positivo foi a prontidão de alguns funcionários da Equipe a resolver alguns problemas que surgiram.
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Infelizmente tivemos alguns percalços. O lençol de nossa cama tinha uma marca de calçado quando chegamos. Foi substituído após pedirmos e o atendente Lucas providenciou um ambiente romântico pra mim minha esposa como forma de retratação. Não havia roupões no quartão no quarto como de costume, tínhamos pouco tempo para ir a piscina. Pedi os roupões e eles demoraram para entregar, então tive que ir na recepção buscar (o que já estava disposto fazer desde o início caso tivessem informado o tempo que demoraria, mas a informação foi que seria entregue imediatamente). E por fim, no momento do Check-out, o manobrista não voltada com o carro, quando voltou disse que não conseguia abrir meu carro. Fizemos todo um trabalho pra substituir a pilha da chave, não foi possível abrir mesmo assim, não abriu com a chave mecânica porque o miolo foi danificado na tentativa de abrir. Então descobrimos que o manobrista que estacionou o carro na noite anterior deixou algo ligado e matou a bateria do carro. Então tivemos que chamar um chaveiro para arrombar meu carro, abrirmos o capô dianteiro e fazermos uma ponte na bateria para eu conseguir voltar pra casa. Como falei, tive suporte do hotel, que minimizou o transtorno, como por exemplo nos ofereceram almoço no Lob durante a espera, o que não apaga o fato do transtorno todo ocorrido.
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Gostei de tudo, a dona herondina foi muito atenciosa e solicita, adoramos o café da manhã, bem caseiro e delicioso
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Não tenho nada a declarar
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Hotel moderno com quarto espaçoso e vista incrível da cidade, melhor localização para turistar
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Esperava mais do café da manhã mineiro, muitas coisas frias e mesa de frios apenas com queijo branco, muçarela e presunto
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A cama era bem espaçosa e confortável e o café da manhã estava bom.
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O estacionamento para hóspede deveria ser de graça e a banheira do quarto era muito pequena.
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Localização, ambiente , decoração dos ambientes aconchegantes
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Gstei do cafá da manhã, das mulheres que atendem a copa.
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A recepção sem nenhuma empatia, profissionais explorados, com hiperfunções ao mesmo tempo, deixando a fila cada vez maior, pessoas estressadas com compromissos em convenções e a falta de gerenciamento dos conflitos gerados. O funcionário da recepção cumpriu com habilidade nossa locação, percebi ser humanamente impossível tantas funções para uma única pessoa. É PRECISO REVER O GERENCIAMENTO DE PESSOAL. Outra situação constrangedora foi ter hospedagem sem café da manhã e sem almoço! transformando o valor da hospedagem exorbitante. Gastei mais, se estivesse num hotel 5*, cobrando R$ 100,00 a mais. Achei um absurdo o valor cobrado pelo café da manhã - R$ 45,00 por dias +almoçando fora gastando em media R$ 70,00. Enfim, não recomendo Ibis.
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Lugar muito tranquilo, pessoal prestativo e simpático
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Lugar tranquilo, muito verde. Chalé bem aconchegante.
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Não tem o que eu não tenha gostado. Tudo perfeito.
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Atendimento, vistas dos quartos.
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Temperatura das comidas, wi-fi