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Eu já conhecia o hotel e adorei a minha primeira experiência no mesmo. O espaço é maravilhoso, bem decorado, as piscinas espetaculares e a paisagem perfeita. O restaurante é uma referência, com comida maravilhosa e conceitual. A equipa também era super atenciosa.
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Nesta segunda experiência no hotel, as coisas não correram tão bem. As bebidas preparadas no bar não estavam boas para o preço que é pago por elas. É óbvio que em todo o lado há estagiários ou funcionários novos, mas espera-se que um hotel destes tenha consistência na preparação de bebidas/comida, tal não aconteceu. Para além de estarmos imenso tempo à espera delas e ainda termos que as levar para o andar de baixo na zona da piscina (porque o bar em baixo estava encerrado), os cocktails estavam mal feitos e o funcionário que estava no bar chegou a questionar a nós (clientes) quais as bebidas que constituíam o cocktail. Para além disso, cobraram águas tónicas à parte, quando pedidos “gins tónicos” (quando o preço do mesmos já é tão elevado e quando acho que será a mesma coisa que cobrarem as limas de uma caipirinha, por exemplo). Quando questionadas sobre isto, as funcionárias do hotel só souberam pedir desculpa e dizer que “são as regras”. Para além de que para entrar na piscina interior é necessário pagar 7 euros por touca (porque o seu uso é obrigatório), sendo que na primeira vez que tive hospedada não assim há tanto tempo, não pagamos toucas, apenas tivemos que as devolver no final. Daí não entender a dualidade de critérios. Era um hotel referência para mim, que pensava sempre em voltar, mas estas e outras inconsistências deixaram-me muito desiludida.
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Gostei muito, experiência a repetir. A planear novas datas para voltar. Funcionários simpáticos, hotel de muito bom gosto, com música ambiente. Superou qualquer expectativa. Parabéns 👏
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Não tenho nada que não gostei
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Os espaços, tanto interiores como exteriores são muito agradáveis. Os quartos são bons. As casas de banho no exterior facilitam bastante.
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A água não estava tão quente quanto gostaríamos e não havia qualquer tipo de churrasco, ao contrário do que indica.
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Fantástico ideal para descansar ou fim de semana em família no sossego e conforto. A repetir :)
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A localização é excelente, junto a Porto Campanhã. O staff é atencioso. Cama confortável.
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A limpeza deixa a desejar, pode melhorar muito. A insonorização é praticamente inexistente, ouve-se o vizinho do lado a andar, tossir, mexer-se na cama, e os se hóspedes estiverem à conversa na zona comum ouve-se no primeiro andar.
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A sala do pequeno almoco e aconchegante e bem arrumada. Localizacao muito boa
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O Menu repitido do pequeno almoco, podiam variar na fruta e tipo de ovos.
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Sossego, colchão confortável. Funcionários da recepção.
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Wifi fraquissima. Comida do restaurante.. Funcionários do mesmo restaurante sem saber o que responder às nossas perguntas. Ter de deixar caução em numerário quando o multibanco mais próximo fica a 8km..
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Hotel Boutique fantástico com bons serviços
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Estacionamento cobrado (mesmo para motos)
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Da localização e do tamanho dos espaços
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Abertura de porta com código com mau funcionamento, para estadias maiores a falta de limpeza e troca de toalhas, falta de produtos de higiene nas instalações sanitárias, ausência de protetores de colchões, falta de instruções de máquina de lavar roupa e louça, ausência de separação de lixo para reciclagem.
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Localização e higiene
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Horrível cheiro a mofo !!!! E avisei que tinha asma e era necessário retirar tapetes etc . O mofo estava na madeira atrás da cama um horror
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