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Os nossos clientes visitam a propriedade e verificam se o quarto é tranquilo, se os funcionários são simpáticos e muito mais.
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Os jardins. A fachada do edifício. A simpatia do porteiro e do valet parking. Os hamburgers que foram servidos à noite no quarto pelo simpático funcionário e provavelmente dos poucos com mais de trinta anos. A decoração do quarto. A cama e as almofadas.
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O check-in na recepção não foi uma experiência agradável, é que formalidade sem simpatia torna-se desconfortável. No entanto foi simpático receber por uma outra funcionária uma pequena introdução sobre o espaço do hotel e serviços. O quarto superior era espaçoso, no entanto não estava bem preparado para se poder comer uma refeição no quarto a dois. A casa de banho mal se entra é bonita e bem iluminada por luz natural. Está dividida em três divisões, lavatórios e banheira, sanita e duche. A divisão da sanita, separada por uma grande porta em aço e espelho, é necessário força para a fechar o que origina barulho. O chão em mármore à frente da sanita está desgastado ou manchado o que não fica bem. O papel higiénico é também provavelmente o mais barato que conseguiram encontrar. A divisão do duche, que por ficar fechada sem luz natural, tem um candeeiro com uma luz verdadeiramente desagradável. Ao final da tarde vêm abrir a cama e fechar cortinas e cortinados, colocam também uns panos brancos ao pé da cama, o que não fica bem e parece-me até um pouco ofensivo. Usamos os chinelos do hotel no quarto, porque necessitamos dos panos, para esfregar os pés antes de entrarmos na cama? A luz do quarto à noite não é agradável, pois por serem ainda usadas lâmpadas fluorescentes de baixo consumo, demoram algum tempo a atingir a claridade máxima. No segundo dia, ao chegarmos a um belo salão de pequeno-almoço, mas a dez minutos da hora de terminar o pequeno-almoço, ao invés de termos alguém a receber-nos com simpatia, é com frieza que nos lembram que o mesmo termina às 11.00h. O pequeno-almoço não era o que eu estava à espera, estivemos anteriormente no quatro estrelas Forte de S. Francisco em Chaves e havia a mesma oferta mas com simpatia Ao voltarmos ao quarto podemos verificar que já tinha sido limpo e arrumado, também pelo cheiro intenso a lixívia que vinha da casa de banho. A sério? Lixívia para um quarto de hotel de cinco estrelas? Na primeira noite optamos por jantar no quarto.
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Excelente decoração, o pequeno almoço era ótimo. Localizado numa zona tranquila. E uma vista óptima para Mértola.
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Da casa e da localização. As camas super confortáveis. Tudo asseado.
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Do espaço em comum e da sua decoração. Do conceito. Excelente.
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Do quarto não ter janelas. Mas percebemos que era o único vago, a reserva foi feita no próprio dia e só ficamos uma noite.
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A anfitriã sempre disponível e muito simpática
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O atendimento Simpatia dos funcionários
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Nada
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não estava incluído o pequeno almoço
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roupa da cama
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Local, Limpeza e Piscina
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O check-in é efectuado num balcão de atendimento (simpático), mas num prazo reduzido entre as 16h as 19h, que obriga estarmos em fila de espera de dezenas de informações, localização e entrega de chaves (fora dessas horas tudo é extras) …
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Excelente localização
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Não houve nada do que não tenha gostado
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Localizacao
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Base do chuveiro quebrada apto 44 (dificuldade para lavar os cabelos) noites mal dormidas ouvindo o "ronco " muito forte do vizinho do andar de baixo. Sugiro que os homens que geralmente rocam muito, sejam hospedados no andar terreo ou no ultimo andar .