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É um hotel muito bem localizado para quem vem do aeroporto, quer visitar a ilha e não quer ir para o meio de Ponta Delgada (estando na mesma muito próximos). Tem estacionamento muito fácil à porta/lateral do hotel. Comércio e zona segura nas redondezas. As instalações sempre limpas.
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Já conheciamos este hotel, onde ficámos há 5 anos atrás e a qualidade do serviço, quarto e condições caiu face às expectativas. É uma unidade que nem por sombras merece as 4 estrelas. Casa de banho com banheira entupida (foi resolvido mas revela muita falta de manutenção e equipamento degradado), cortinas de banho com bainhas desfeitas em fiapos, falta de uma tomada com potência para um simples alisador de cabelo....Outra coisa que não faz qualquer sentido em 2024 é haver uma única tomada no quarto debaixo duma mesa. Longe do espelho para me pentear e longe da cama para poder utilizar o carregador de telemóvel enquanto descansava. Outra coisa que não gostei foi o aromatizador que têm pelo hotel e corredor que é incomodativo e causa dores de cabeça. Deviam de ter atenção a estes detalhes. São coisas que não deveriam acontecer num hotel de 4 estrelas.
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A comunicacoa com a Ana a dona do apartamento foi muito boa, amei a estadia o apartamento tem tudo que precisamos ex: gel de banho, omo para a roupa, azeite doce, vinagre, sal, acucar, cafe, cha, o apratamento e grande e limpo. muito obrigada
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Localização excelente, perto do centro do castelo de Paiva, e junto a praia do Castelo com vista maravilhosa para a Ilha dos amores. A ilha é de acesso muito fácil através de caiaque / prancha paddle A estadia a recomendaram sem dúvida .
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Da simpatia dos funcionários. Boas condições de higiene. Boa localização. Bom pequeno almoço.
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O quarto era bastante espaçoso e o pequeno almoço era muito bom tendo variedade de escolha
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As condições eram excelentes e o atendimento otimo! Muito boa comida! Recomendo muito!
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Simpatia dos funcionários/proprietários Limpeza Ruído praticamente inexistente
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Pequeno almoço poderia ser um pouco mais diversificado
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Limpeza, atendimento e ótimo pequeno almoço
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Apenas e só a vista!
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Hotel a evitar! Quarto: Cheirava mal (bafio), roupa de cama de higiene duvidosa, porta exterior para o corredor sem isolamento acústico, papel de parede a descolar, ausência de tomadas eléctricas para carregamento de telemóveis ou computadores portáteis. Tomadas eléctricas desencaixadas da parede com risco de electrização para qualquer pessoa, com risco exponencial para uma criança. Para além de apresentar uma iluminação péssima Casa de banho: Porta de correr é uma improvisação, com os buracos da porta anterior à vista, após fechada não se consegue abrir do interior da casa de banho porque não tem qualquer puxador. Banheira desadequada, extremamente estreita e escorregadia, a misturadora da banheira está mal posicionada, na lateral e o chuveiro na parede de topo. Ausência de tomadas eléctricas e de cordão de pânico. Ar condicionado: Sistema ultrapassado, não percebi se funcionava. Corredores de acesso às áreas: São labirínticos, sem sinalética que garanta uma evacuação em segurança dos quartos, demasiada carga térmica nos corredores, em caso de incêndio transformam-se num incinerador. Ausência ou não visível a planta de emergência. Os elevadores de acesso ao parque de estacionamento, piso 2 e 3 e recepção devem ser interditados imediatamente, as portas abrem antes de estarem parados. Nesta matéria apresentarei uma queixa à Entidade Responsável porque não cumprem o Decreto-Lei n.º 320/2002. Parque automóvel: Tem pouca iluminação, há água pelo chão desconheço se a mesma é de alguma fuga dos tubos de esgoto que estão rente ao tecto. Zonas exteriores: Canteiros e sebes em completo abandono, falta de limpeza geral, péssima iluminação. Classificação de 4 Estrelas: Classificação enganosa, esta unidade hoteleira tem ausência total de todos os serviços expectáveis para esta classificação. Não abandonei o “hotel” para procurar outra unidade hoteleira devido à hora tardia a que cheguei.
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pequeno almoço
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barulho da ponte.