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Os nossos clientes visitam a propriedade e verificam se o quarto é tranquilo, se os funcionários são simpáticos e muito mais.
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Pontos positivos: Cumprimento do combinado telefonicamente, check in rápido e profissional, limpeza e cheiro do quarto, dimensão do WC, WiFi estável e rápido (no quarto do R/Ch perto da receção), estacionamento fácil à porta (apesar do hotel ter parque próprio).
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Pontos negativos: Cama de casal estreita (no verão poderá incomodar), janela para um pátio e por isso não é possível abrir os cortinados (quarto no R/Ch), papel higiénico tipo dispensador de toalhetes, má insonorização (mas que é um problema habitual em muitos hotéis), porta com alguma folga (fazendo barulho ocasional mas que é facilmente resolvido com a improvisação de um calço). O que menos gostei, mas sem culpa do hotel, foi o facto de alguns hóspedes não estarem habituados a dormir fora de casa. Ou então é só mesmo uma grade falta de educação e de civismo. Bater as portas de madrugada e falar alto quando entram ou saem dos quartos foi o menos gostei na minha estadia de apenas uma noite...
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Comodidades excelentes em hotel muito recente. Banheira de Hidromassagem top e cama redonda de sonho! Pena ainda não ter SPA a funcionar, mas voltarei com certeza quando tiver tudo terminado e aberto ao publico.
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- Extração de fumo insuficiente no quarto com lareira. Ficou um cheiro bastante intenso a fumo durante 2 dias após acender a lareira 1x - Por falta de hospedes, tivemos de escolher à priori tudo o que queríamos para o pequeno-almoço do dia seguinte, ao invés de ser buffet - Carregamentos para carro elétrico cobrados e caros. Deveriam ser incluídos na tarifa do quarto como em muitos outros hotéis
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A localização é fantástica. Mesmo em cima da praia. Quarto espaçoso, mesmo com uma terceira cama. WC igualmente espaçoso com os shampôs, etc, em doseadores. Muito bem. Piscina bastante boa e limpa.
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Só uma coisa a reportar, mas tem a ver com o civismo dos clientes. Tive cerca de duas horas na piscina, e muitas das espreguiçadeiras estavam ocupadas com toalhas ou objectos pessoais sem nunca ter visto os seus donos. Tivemos que pôr os nossos pertences num canto das instalações, no chão, e nunca tivemos sequer uma espreguiçadeira para nós. Algo a ver pelo hotel. Noutros hotéis já vi afixado nas paredes as regras de boa conduta por parte dos hóspedes nas piscinas.
Reguengos de Monsaraz, Portugal
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O pequeno-almoço era muito bom e as comodidades muito confortáveis. Os funcionários foram bastante simpáticos. Tivemos algumas situações que foram prontamente resolvidas pelos funcionários.
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Fizeram upgrade do quarto para um com vista de mar, à chegada. Pessoal simpático e atencioso quer na recepção quer no pequeno almoço, que é bastante bem servido e completo
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Ótimo para descansar, com uma vista linda. O pequeno almoço tinha variedade e estava tudo saboroso. O quarto era acolhedor.
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A zona exterior do nosso quarto não estava muito cuidada. O pior foi de longe o serviço de jantar, funcionários simpáticos mas sem noção do que estavam a fazer. Quem os devia guiar estava tão ou mais perdido do que o restante da equipa, demoraram 1 hora para trazer a comida, pedi um sumo de laranja que nunca chegou, trouxeram a carta de vinhos mas nunca mais ninguém apareceu para perguntar se já tínhamos escolhido, entretanto quando trouxeram a entrada pedi uma sangria que apenas chegou quando já estávamos a terminar de comer, dizia 1 litro na carta mas veio um jarro de 2 litros que não terminamos de beber porque já estávamos a terminar o jantar e já estávamos desconfortáveis de estar lá. Várias foram as vezes que tentamos chamar alguém, mas ninguém sequer olhava para a mesa ou perguntava se estava tudo bem, tal como nós as pessoas nas mesas à nossa volta comentavam o seu desagrado com o serviço, 20 minutos para entregar um queijo, e uma das mesas pediu um copo de vinho 3 vezes que nunca ninguém trouxe. Queria provar uma sobremesa mas já estava tão farta de estar naquela sala que simplesmente fomos embora e bebemos café no bar. Uma parte que estraga o resto da experiência.
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A localização era otima, muito limpo, confortavel e funcionários impecaveis.
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Praticidade de receber codigo das portas
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Bonita quinta. Óptimas condições
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Do restaurante e quarto.
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Pouca variada de pequeno almoço.