Kein Kühlschrank, kein Tisch, kein Wasserkocher und keine Pantoffeln im Zimmer, Unpraktisches Waschbecken, Viele TV Sender funktionierten nicht, Keine Abwechslung beim Frühstück.

Freundliches Personal, leises Zimmer, Lage ok (nicht ganz zentral, aber 2 Metrostationen fußläufig erreichbar)

Übernachtet am November 2023

Zum einen wurde meine Kreditkarte für beide gebuchten Zimmer schon vorab belastet, obwohl ich Zahlung vor Ort wählte. Dann kam es zu einem regelrechten „Self-Check-in-Stau“ im ohnehin viel zu klein gestalteten Empfangsbereich/Bar. Man kam an und hatte das Gefühl, im Weg zu stehen. Viel zu wenig Platz und Ziel verfehlt, den Check in den Gästen zu überlassen, während sich Menschentrauben bilden und das Personal hinter der Bar dabei zu sieht. Im Zimmer angekommen fehlte es völlig an Ablagemöglichkeiten/ Fächer im „Schrank“: Fehlanzeige, also lebten wir aus dem Koffer. Die Matratze war viel zu weich und die Kissen zu hoch. Der größte Mängel war für uns jedoch die Tatsache, dass es keine Möglichkeit gab, das Fenster zu öffnen. Absolut kein Sauerstoff in diesem Zimmer. Schrecklich! Die Dusche hat leicht modrig gerochen. Ich bin Großer Ruby Fan und muss leider sagen: Ruby Lucy war bisher mit Abstand der schlechteste Standort.

Typisches Ruby Design und Duft, tolle Lage fußläufig der Waterloo Station, zahlreiche Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten direkt nebenan. Vielfältiges Frühstücksangebot mit gigantisch guten Hausbrand Kaffeespezialitäten. Kostenlose Tee Stationen auf jedem Flur, sehr nice!

Übernachtet am April 2023

Leider hat die Unterkunft kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Zimmer sind von der Ausstattung her mittelmäßig. Es gibt keine Haken für die Jacken, kein Platz für die Schuhe. Größter Nachteil der Zimmer sind die "Badezimmer", diese sind offen gestaltet. Allerdings lassen sich die Türen von Dusche und WC nicht richtig schließen. Sauberkeit ist okey. Service eher schlecht. Es gab ein Fehler im Ruby-Zahlungssystem, woraufhin uns der Betrag 4x abgebucht wurde. Dies konnte erst nach 3 Tagen und zahllosen E-Mails und Diskussionen vor Ort an der Rezeption gelöst werden. Das Personal vor Ort hat nur die Schuld von sich geschoben und es gab auch keinerlei Entschädigung. Selbst die Differenz im Wechselkurs (von Tag der Buchung und Tag der Rückbuchung) wurde nicht erstattet. Die Mitarbeiter waren leider sehr arrogant und wollten davon gar nichts wissen.

Perfekte Lage für einen Städtetrip, in einer schönen Fußgängerzone mit Restaurant, Bars oder Einkaufsmöglichkeiten. Waterloo Bahnhof in unmittelbarer Umgebung. Viele Attraktionen sind fußläufig erreichbar. Stylische Einrichtung.

Übernachtet am Januar 2023

Eine Katze saß auf dem Frühstücksbuffet. Das Personal verscheuchte die Katze zwar, mit dem Hinweis , es sei das Tier eines Nachbarn, welches öfter im Hotel vorbeischaue, wechselte aber das Brot nicht aus . Die Katze saß auf dem Brot als wir als erste Gäste in den Frühstücksbereich kamen und hat an den anderen Backwaren geleckt. Diese wurden nicht (!!!!) ausgetauscht, so dass wir Joghurt oder Wurst ohne Brot essen mussten. Es wurde lediglich die Fläche unter dem Brotbrett desinfiziert.Wirklich unmöglich!!! Der Hinweis vom Personal war: anderes Brot haben wir nicht. Da Katzen z.B. Toxoplasmose übertragen können, ein völlig untragbarer Zustand.

Übernachtet am November 2022

Keine Aussicht aus dem Fenster. Fenster kann mann nicht öffnen. Kleine Zimmer. Toiletten und Dusche in Zimmer.

Lage, Ambiente

Übernachtet am April 2022

Zimmerausstattung rudimentär, Reinigungsservice nur auf Anforderung oder bei Verzicht "ein Getränk" Gutschrift. Das Brot zum Frühstück war vollkommen HART ! ( Eierbecher nur gegen Nachfrage ) Die Badezimmertür ( GLAS ) ist fern ab jeder Norm, Winkel / Griffposition, so dass sich sicher mancher den Kopf gestoßen hat. Lüftung und Temperatur schwierig einzustellen - Klimaanlage ja, aber unbeherrschbar.

Gute zentrale Lage. Essen und Unterhaltung fußläufig erreichbar. Immer einen Ansprechpartner verfügbar. Mitarbeiter sehr entgegenkommend. Trotz Nähe zum Bahnhof sehr Geräuschgedämpft. TV auf dem Zimmer hochwertig und umfangreiche Kanalauswahl. Frühstück umfangreich, außer Brotauswahl. Dafür exzellente BAR !

Übernachtet am September 2021

Das Frühstück etwas zu teuer.

Die Ausstattung sehr schön, man hat das Gefühl, dass jedes einzelne Möbelstück in der Lobby ausgesucht wurde.

Übernachtet am Juni 2023

das die Toilette direkt im Zimmer war und ein Glas es nur getrennt hat vom Schlafzimmer

Übernachtet am April 2023

Super schönes modernes Zimmer. Das gesamte Hotel wurde mit sehr viel Liebe und Charakter eingerichtet.

Übernachtet am April 2023

1. Kein Schreibtisch vorhanden, Wandbord viel zu klein um als Ersatz zu dienen. 2. Frühstück war um den Preis enttäuschend.

Hell, freundliches Ambiente, tolles Bett.

Übernachtet am Oktober 2022

Sehr aufmerksames, zuvorkommendes Personal und super ausgestattete Zimmer wie auf den Bildern. Zudem ist die Lage vom Hotel sehr gut, da 100 Meter in die eine Richtung die Buslinie hält und 200 Meter in die andere Richtung die Waterloo Station ist

Übernachtet am April 2022

man könnte auf der webseite erwähnen das es usb stecker hat... dann häten wir gewusst das wir nicht extra noch einen kaufen müssten

super lage und nettes personal

Übernachtet am März 2022

wenig Stauraum/keine Haken etc. Fenster waren nicht zu öffnen Lüftungsanlage sehr laut (v.a. nachts schwierig)

tolle Lage, perfekte Anbindung, sehr sauber, freundliches Personal

Übernachtet am November 2021

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Übernachtet am September 2024

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Übernachtet am August 2024

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Übernachtet am August 2024

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Übernachtet am August 2024

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Übernachtet am Juli 2024

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Übernachtet am Juli 2024

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Übernachtet am Juli 2024

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Übernachtet am Juli 2024

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Übernachtet am Mai 2024

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Übernachtet am April 2024

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Übernachtet am März 2024

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Übernachtet am Mai 2024