Innholdsbehandling
Klage på kontrollørenes avgjørelse
Når vi fjerner en omtale, et bilde eller et annet slags innhold du har sendt inn, sørger vi for å begrunne avgjørelsen på en enkel og tydelig måte. Du kan deretter velge å redigere innholdet i tråd med retningslinjene våre, eller du kan klage på avgjørelsen om å fjerne innholdet.
1. Saksgang ved klage
Når du har fått beskjed om at innholdet ditt er fjernet, og en begrunnelse for dette, har du anledning til å klage på denne avgjørelsen.
Du kan sende inn klagen via linken i e-posten der du har fått informasjon om avgjørelsen.
Når du har klaget på avgjørelsen, kommer innholdskontrollørene våre til å vurdere innholdet opp mot retningslinjene våre en gang til og avgjøre om innholdet kan vises på plattformen vår.
Du vil bli varslet om resultatet av gjennomgangen vår via e-post.
2. Utenrettslig tvisteløsning / krav i britiske kontrakter
Hvis du er i EU og vi har iverksatt «innholdstiltak» for innholdet eller kontoen din som beskrevet i våre normer og retningslinjer for innhold, kan du reise en tvist gjennom en leverandør av utenrettslig tvisteløsning. Hvis du ønsker å gjøre det, kan du sjekke en liste over slike leverandører, og se hver leverandørs nettsted for mer informasjon om hvordan prosessen deres fungerer. Deres avgjørelser er ikke bindende for oss. Vi har ellers ingen forpliktelse til å underkaste oss noen alternativ tvisteløsning som håndteres av uavhengige leverandører.
Hvis du bor i Storbritannia, og innholdet eller kontoen din ble fjernet eller suspendert i strid med våre avtalevilkår, kan du velge å fremme et krav for avtalebrudd.
3. Rettsforhandlinger
Etter at du har mottatt resultatet av søknaden din om utenrettslig tvisteløsning, er avgjørelsen endelig. Hvis du er uenig i resultatet, kan du anke avgjørelsen til retten i henhold til gjeldende lov.
