การดำเนินการเกี่ยวกับเนื้อหา

การตรวจสอบรอบแรกดำเนินการโดยอัลกอริทึมของระบบ Machine Learning ของเรา เนื้อหาดังกล่าวอาจเป็นรีวิวที่พักและภาพถ่ายที่ผู้เข้าพักได้แบ่งปัน การตอบกลับที่เขียนโดยคู่ค้า หรือเนื้อหาประเภทอื่น โดยตั้งแต่วินาทีที่เราได้รับเนื้อหา อัลกอริทึมจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการอนุมัติเนื้อหาดังกล่าว ด้วยเหตุนี้เนื้อหาส่วนใหญ่จึงได้รับการอนุมัติโดยอัลกอริทึมของเรา แล้วจึงเผยแพร่บน Booking.com

เนื้อหาที่ไม่ได้รับการอนุมัติจากอัลกอริทึมจะถูกส่งไปยังทีมของเราที่ดูแลด้านการกลั่นกรองเนื้อหา เมื่ออัลกอริทึมของเราตรวจพบเนื้อหาที่อาจละเมิดแนวทางของเรา ก็จะส่งเนื้อหาดังกล่าวไปให้ผู้กลั่นกรองเนื้อหาเพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติม เราตั้งเป้าที่จะตรวจสอบเนื้อหาภายใน 5 วันทำการ และจะตัดสินใจภายในกรอบเวลานี้ว่าเนื้อหาดังกล่าวเหมาะสมที่จะเผยแพร่บน Booking.com หรือไม่

หลังจากที่มีการเผยแพร่รีวิวแล้ว รีวิวดังกล่าวก็ยังสามารถถูกลบได้ในภายหลัง เนื่องจากอัลกอริทึมของระบบ Machine Learning นั้นมีการดำเนินการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องทุกวัน