ทรัพย์สินทางปัญญา

การร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์

หากท่านเชื่อว่าเนื้อหาบน Booking.com ละเมิดลิขสิทธิ์ของท่าน ท่านสามารถยื่นคำร้องแจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์ได้ คำร้องของท่านควรระบุ:

• ข้อมูลของผลงานที่มีลิขสิทธิ์

• ข้อมูลของเนื้อหาที่ท่านอ้างว่าละเมิดลิขสิทธิ์ของท่าน (รวมถึง ID หรือ URL ของที่พักบน Booking.com)

• ข้อมูลติดต่อของท่าน (ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์)

• ข้อความแสดงความสุจริตใจที่ยืนยันว่าท่านเชื่อว่าเนื้อหาดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาต

• ข้อความแสดงการรับทราบว่าการให้ข้อมูลเท็จอาจส่งผลทางกฎหมาย

เมื่อได้รับข้อร้องเรียนที่ถูกต้อง Booking.com อาจลบเนื้อหาที่ละเมิดออกและแจ้งให้ผู้ใช้ที่อัปโหลดเนื้อหาดังกล่าวทราบ โดยทั่วไป ผู้ใช้จะมีเวลา 3 วันในการตอบกลับหรือแสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของ

คำโต้แย้งเรื่องลิขสิทธิ์

หากเนื้อหาของท่านถูกลบออกเนื่องจากข้อร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์ และท่านเชื่อว่าเป็นความผิดพลาดหรือท่านมีสิทธิ์ที่จำเป็น ท่านสามารถยื่นคำโต้แย้งได้ โดยคำโต้แย้งจะต้องระบุ:

• ข้อมูลของเนื้อหาที่ถูกลบออก (รวมถึงชื่อที่พักและ ID ที่พักบน Booking.com)

• หลักฐานแสดงการเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือใบอนุญาต/การอนุญาตที่ถูกต้อง

• ข้อความแสดงความสุจริตใจว่าการลบเนื้อหาเป็นความผิดพลาดหรือท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ถูกต้องในการใช้เนื้อหา

• ข้อความแสดงการรับทราบว่าการให้ข้อมูลเท็จอาจส่งผลทางกฎหมาย

• ข้อมูลติดต่อของท่าน (ชื่อ ตำแหน่ง อีเมล หมายเลขโทรศัพท์)

ท่านต้องยื่นคำโต้แย้งภายในหก (6) เดือนหลังจากได้รับคำร้องแจ้งการละเมิด หากถูกต้อง เนื้อหาที่ถูกลบอาจได้รับการกู้คืนกลับมา

การร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดเครื่องหมายการค้า

Booking.com ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุมชื่อหรือเครื่องหมายการค้าที่ผู้ให้บริการที่พักใช้ ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานดังกล่าวถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ ซึ่งอาจมีข้อโต้แย้งทางกฎหมายตามกฎหมายท้องถิ่น เราขอแนะนำให้คลี่คลายข้อพิพาทดังกล่าวกับผู้ให้บริการโดยตรง โดยอาจใช้ศาลท้องถิ่นเป็นสถานที่พิจารณาคดีหากจำเป็น หากท่านไม่สามารถคลี่คลายข้อพิพาทเหล่านี้กับผู้ให้บริการที่พักได้โดยตรง ท่านสามารถยื่นคำร้องแจ้งการละเมิดเครื่องหมายการค้า Booking.com จะตรวจสอบข้อร้องเรียนของท่าน และหากพบว่าเป็นการร้องเรียนที่ถูกต้อง เราจะส่งคำร้องให้กับคู่ค้าที่เกี่ยวข้องเพื่ออำนวยความสะดวกในการคลี่คลายข้อพิพาท

ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้เครื่องหมายการค้าของ Booking.com ในทางที่ผิด

หากท่านเชื่อว่ามีการใช้เครื่องหมายการค้าของ Booking.com อย่างไม่เหมาะสม ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนได้ โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• คำอธิบายการใช้ในทางที่ผิดที่แจ้งเข้ามา

• สถานที่หรือ URL ที่มีการใช้ในทางที่ผิด

• ข้อมูลติดต่อของท่าน

Booking.com จะตรวจสอบข้อร้องเรียนของท่านและดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการลบเนื้อหาที่ละเมิดหรือมาตรการบังคับใช้อื่น ๆ