Acceso a datos para investigadores conforme a la Ley de Servicios Digitales (DSA)

Cómo solicitar datos

Booking.com apoya las investigaciones independientes sobre nuestra plataforma. Para solicitar acceso a datos disponibles públicamente, rellená este formulario de solicitud de datos. Una vez validada tu solicitud, vas a recibir noticias de nuestros equipos.

Tipos de activos de datos

Este catálogo de datos describe los tipos de activos de datos (incluidos la estructura de datos, los metadatos y las modalidades de acceso) a los que los investigadores autorizados pueden solicitar acceso para los fines establecidos en el artículo 40, apartado 4, de la Ley de Servicios Digitales. El contenido de este catálogo de datos no es exhaustivo y se va a actualizar periódicamente.

Activo de datosDescripciónEstructura y metadatosModalidades de acceso a los datos
Elementos de contenido que incumplen los términos y condiciones o que se consideran ilegalesNúmero de elementos eliminados mediante detección automática o manualCampos: método de detección (automática/manual), incumplimiento de políticas, fecha de eliminaciónEntorno de investigación seguro; agregados
Avisos de los usuarios sobre contenidos ilegales o incumplimiento de las políticasNúmero de avisos de los usuarios recibidos en relación con contenidos ilegalesCampos: tipo de contenido presuntamente ilegal, medidas adoptadas en virtud de los términos y condiciones o de la legislación, tiempo promedio de respuesta, incumplimiento de las políticasEntorno de investigación seguro; agregados
Avisos de los usuarios sobre publicaciones ilegalesNúmero de avisos de los usuarios recibidos en relación con publicaciones ilegalesCampos: clasificados por tipo de ilegalidad, tiempo promedio de respuesta, país de la publicación (UE)Entorno de investigación seguro; agregados
Datos sobre apelacionesNúmero de apelacionesCampos: decisión tomada, tiempo promedio de la toma de decisión, número de revocaciones, políticasEntorno de investigación seguro; agregados
Efectividad de los sistemas de detección automáticaRendimiento de las herramientas automatizadas para identificar contenidos infractoresCampos: tipo de modelo de detección, exactitud, precisión y recuperación, tendencia mensualEntorno de investigación seguro, únicamente indicadores clave de rendimiento (KPI) agregados
Publicaciones falsas eliminadasNúmero de publicaciones falsas eliminadas en la UE mediante verificación automática o manualCampos: método de detección (automática/manual), mes de detección, país de la publicación (UE), fase de detección (antes/después de la incorporación), tiempo promedio de acciónEntorno de investigación seguro; anónimos y agregados
Reseñas falsas identificadasNúmero de reseñas falsas eliminadas mediante verificación automática o manualCampos: método de detección (automática/manual), tiempo promedio de acciónEntorno de investigación seguro; agregados
Efectividad de las medidas de mitigaciónDatos que muestran la efectividad de las medidas de mitigación relacionadas con las publicaciones fraudulentas (por ejemplo, métricas de rendimiento)Campos: proporción de las publicaciones falsas identificadas antes de la incorporación frente a las identificadas en un periodo de 12 meses posteriores a la incorporaciónEntorno de investigación seguro; únicamente indicadores clave de rendimiento (KPI) agregados.
Recopilación de datos sobre la gestión de casosDatos que muestran los casos revisados por T&S, incluidas las restricciones impuestas a las cuentas.Campos: seguimiento de casos de T&S, categoría del caso, tipo de respuesta, fecha de las escaladas, fecha de la respuesta, país del alojamiento.Entorno de investigación seguro; anónimos y minimizados
Número de órdenes relacionadas con publicaciones ilegalesDatos que muestran el número de órdenes emitidas por las autoridades de los Estados miembros en relación con publicaciones ilegalesCampos: clasificados por tipo de ilegalidad, medida adoptada, clasificados por Estados miembrosEntorno de investigación seguro; agregados

Contactanos

Por solicitudes relacionadas con el acceso a los datos para investigadores autorizados en virtud de la Ley de Servicios Digitales, podés comunicarte con nosotros a dsa-vettedresearchers@booking.com. Si sos un investigador autorizado y querés presentar una solicitud, podés acceder al portal de acceso a datos publicado por la Comisión Europea acá.

Políticas, términos y condiciones aplicables

Consultá acá nuestra Política de uso de datos para investigadores, nuestra Política de privacidad y nuestros Términos y condiciones.