Acesso aos dados DSA para investigadores
Como solicitar dados
Booking.com apoia a investigação independente sobre a nossa plataforma. Para pedir acesso aos dados publicamente disponíveis, preencha o presente formulário de pedido de dados. Após a validação do seu pedido, irá receber uma atualização das nossas equipas.
Tipos de ativos de dados
Este catálogo de dados descreve os diferentes tipos de ativos de dados (incluindo a respetiva estrutura de dados, os metadados e as modalidades de acesso) a que os investigadores acreditados podem pedir acesso no âmbito dos fins previstos no artigo 40.º, n.º 4, do DSA. O conteúdo deste catálogo de dados não é exaustivo e será atualizado com regularidade.
| Ativo de dados | Descrição | Estrutura e metadados | Modalidades de acesso aos dados |
|---|---|---|---|
| Elementos de conteúdo que violam os termos e condições ou são considerados ilegais | Número de elementos removidos através da deteção automatizada ou manual | Campos: método de deteção (automatizado/manual), violação de condições, data de remoção | Ambiente de investigação seguro; agregado |
| Notificações dos utilizadores relativas a conteúdos ilegais ou violação de condições | Número de notificações dos utilizadores recebidas relativas a conteúdos ilegais | Campos: tipo de conteúdos alegadamente ilegais, medidas tomadas com base nos termos e condições ou na lei, tempo médio de resposta, violação de condições | Ambiente de investigação seguro; agregado |
| Notificações dos utilizadores relativas a registos ilegais | Número de notificações dos utilizadores recebidas relativas a registos ilegais | Campos: categorizados por tipo de ilegalidade, tempo médio de resposta, país do registo (UE) | Ambiente de investigação seguro; agregado |
| Dados de recursos | Número de recursos | Campos: decisão tomada, tempo médio até à tomada de decisão, número de reversões, condições | Ambiente de investigação seguro, agregado |
| Eficácia dos sistemas de deteção automatizados | Desempenho de ferramentas automatizadas para identificação de conteúdos infratores | Campos: tipo de modelo de deteção, exatidão, precisão e abrangência, tendência mensal | Ambiente de investigação seguro; apenas KPI agregados |
| Registos falsos removidos | Número de registos falsos removidos na UE através de verificação automatizada ou manual | Campos: método de deteção (automatizado/manual), mês de deteção, país do registo (UE), fase de deteção (pré/pós-integração), tempo médio até à tomada de medidas | Ambiente de investigação seguro; anonimizado e agregado |
| Comentários falsos identificados | Número de comentários falsos removidos através de verificação automatizada ou manual | Campos: método de deteção (automatizado/manual), tempo médio até à tomada de medidas | Ambiente de investigação seguro, agregado |
| Eficácia das medidas de mitigação | Dados que demonstram a eficácia das medidas de mitigação relativas a registos fraudulentos (por exemplo: métricas de desempenho) | Campos: rácio de registos falsos identificados durante a pré-integração versus pós-integração ao longo de um período de 12 meses | Ambiente de investigação seguro, apenas KPI agregados |
| Recolha de dados de gestão de casos | Dados que demonstram casos revistos pela equipa de T&S, incluindo as restrições impostas à conta. | Campos: Acompanhamento de casos de T&S, categoria do caso, tipo de resposta, data de escalonamento, data de resposta, país de acomodação. | Ambiente de investigação seguro, anonimizado, minimizado |
| Número de pedidos relativos a registos ilegais | Dados que demonstram o número de pedidos das autoridades dos Estados-Membros relativos a registos ilegais | Campos: categorizados por tipo de ilegalidade, medida tomada, categorizados por Estado-Membro | Ambiente de investigação seguro; agregado |
Contacte-nos
Para pedidos relativos ao acesso aos dados para investigadores acreditados ao abrigo do Regulamento Serviços Digitais (DSA), pode contactar-nos através do e-mail dsa-vettedresearchers@booking.com. Se for investigador acreditado e pretender enviar um pedido, clique aqui para aceder ao portal de acesso a dados publicado pela Comissão Europeia.
Políticas e termos e condições aplicáveis
Leia aqui a nossa Política de Utilização de Dados para Investigadores, a Declaração de Privacidade e os Termos e Condições.