Pag-report ng content
Pag-report ng content sa Booking.com
Sa Booking.com, ginagawa namin ang lahat para mapanatili ang platform na puno ng authentic na travel experiences na nababagay para sa global audience.
Kung may makita kang iligal na content sa aming platform, ipaalam ito sa amin.
Napakahalaga ng iyong feedback sa pagsiguro na ligtas ang kapaligiran para sa lahat.
Para mag-report ng anumang content na tingin mong maaaring iligal, sundan lang ang link sa aming reporting form.
Para sa pagre-report ng content o listing na maaaring lumalabag sa Booking.com policies o naaangkop na batas ang form na ito. Kasama rito ang mga nakakalito o fraudulent na listing, dispute sa ownership, o mga listing na hindi sumusunod sa mga lokal na regulasyon. Sa pamamagitan ng form na ito, puwede ka ring mag-report ng mga issue na may kaugnayan sa content, tulad ng nakakasakit o hindi angkop na content, harassment, diskriminasyon, sekswal na materyal, paglabag sa privacy, o mapanlinlang na content.
Nakakalito o fraudulent na listings
Mga dispute sa property ownership
Mga listing na hindi sumusunod sa mga lokal na batas o regulasyon
Hindi otorisadong pagpapaupa sa iba
Mga report na may kaugnayan sa text, mga review, larawan, o iba pang user-generated material:
Mga pekeng review
Hate speech, harassment, or mga pagbabanta
Porn o sekswal na content
Pagbabahagi ng personal data nang walang consent
Spam o mga madayang gawain
Hindi ginawa ang form na ito para sa mga issue na may kinalaman sa reservation. Kung ang tungkol sa booking ang concern mo, ang Customer Support ang dapat kontakin.
Halimbawa: kontakin ang Customer Support para sa:
Mga cancellation o pagbabago
Mga request para sa refund
Mga issue sa panahon ng stay mo
Problema sa payment
Mga tanong tungkol sa kasalukuyang booking
Para matulungan kaming i-review agad ang iyong report, ibigay ang lahat ng kaugnay na detalye. Kapag mas kumpleto ang ipinasa, mas madali para sa amin ang magsagawa ng imbestigasyon.
Siguraduhing ibigay ang:
Buong URL ng content o listing (hindi pinaikling links)
Mga screenshot na nagpapakita ng issue
Ang eksaktong pangalan ng listing
Anumang karagdagang ebidensya nito (kung mayroon)
Pagkatapos mong ipadala ang iyong report, makakatanggap ka ng email na nagko-confirm na natanggap namin ito. Ire-review ng aming team ang impormasyon at magsasagawa ng imbestigasyon kung kinakailangan. Kapag tapos na ang review, padadalhan ka namin ng email tungkol sa resulta at anumang susunod na step o option para sa appeal.
Kung may mga kulang na mahalagang detalye, maaari ka naming kontakin para sa karagdagang impormasyon. Sa ilang pagkakataon, maaaring hindi maproseso ang mga hindi kumpletong report.
