Gå direkte til hovedinnholdet

Personvernerklæring for betrodde rapportører som rapporterer potensielt skadelig innhold under forordningen om digitale tjenester

Denne personvernerklæringen gjelder personopplysningene til betrodde rapportører som rapporterer potensielt skadelig innhold. Denne personvernerklæringen gjelder ethvert selskap i Booking.com-konsernet som har ansvar for behandling av personopplysninger innenfor rammen av denne personvernerklæringen (heretter henvist til, avhengig av kontekst, som «Booking.com» eller «vi» eller «vår»).

Booking.com B.V., basert i Amsterdam i Nederland, er ansvarlig for behandlingen av forskernes data.

Denne erklæringen beskriver hvordan Booking.com behandler personopplysninger som samles inn om betrodde rapportører ved å sende inn en forespørsel om tilgang i henhold til forordningen om digitale tjenester og ved bruk av portalen for betrodde rapportører.

For informasjon om bruken av informasjonskapsler på Booking.com kan du se den separate erklæringen om personvern og informasjonskapsler.

Innsamling av opplysninger

De personopplysningene Booking.com samler inn rundt betrodde rapportører, er personopplysningene som samles inn som en del av registreringsprosessen på Booking.com's portal for betrodde rapportører i forbindelse med en forespørsel («rapport fra betrodde rapportører») og samspillet og kommunikasjonen med Booking.com. De personopplysningene Booking.com samler inn om betrodde rapportører kan omfatte følgende – avhengig av den konkrete situasjonen, kan ikke alle av følgende opplysninger anses som personopplysninger fordi de kan relateres til en bedrift i stedet for en privatperson:

Personopplysninger du oppgir til oss

  • Generell informasjon og kontaktinformasjon: Vi samler inn generell informasjon og kontaktinformasjon om betrodde rapportører, for eksempel fornavn / etternavn, (bedrifts-)e-postadresse, URL til organisasjonen og bevis på akkreditering (for eksempel formell brev eller beslutning utstedt av DSC som bekrefter at status som betrodd rapportør har blitt tildelt) for registrerings-, administrasjons- og verifiseringsformål

  • Kommunikasjon: Når du kommuniserer med Booking.com, samler Booking.com inn og behandler slik kommunikasjon, inkludert kontaktinformasjon.

Andre opplysninger som vi samler inn automatisk

Når du bruker Booking.com's portal for betrodde rapportører, for eksempel registreringsskjemaet eller brukerkontoen din på nett, samler Booking.com også inn informasjon automatisk, noe som kan være personopplysninger. Dette inkluderer data som språkinnstillinger, IP-adresse, sted, operativsystem, logginformasjon, tidspunktet for bruk, forespurt URL, statusrapport, brukeragent (informasjon om nettleserversjonen) og operativsystem.

Personopplysninger du oppgir til oss om andre

Ved å dele andres personopplysninger i forbindelse med forespørselen din (for eksempel hvis en person er underlagt eller nevnt i din forespørsel), bekrefter du at dette gjøres i samsvar med gjeldende lover (personvern), og du er autorisert til å gjøre det.

Behandlingsformål

Booking.com bruker de tidligere beskrevne opplysningene om samarbeidspartnere, hvorav noen kan være personopplysninger, for de følgende formålene (som relevant):

A. Registrering, administrasjon og verifisering

Booking.com bruker navn og kontaktinformasjon for å administrere rapporten fra betrodde rapportører, inkludert fornavn/etternavn, (bedrifts-)e-postadresse og bevis på akkreditering, for registrerings-, administrasjons- og verifikasjonsformål.

B. Kommunikasjon

Booking.com bruker personopplysningene dine for å kunne kommunisere med deg i forbindelse med rapporten fra betrodde rapportører, og for å sikre en korrekt løsning.

C. Analyse og forbedring:

Booking.com bruker informasjonen, som kan inneholde personopplysninger, til analytiske formål. Dette er en del av vår innsats for å forbedre portalen for betrodde rapportører, og forbedre brukeropplevelsen, for testing, feilsøking og for å forbedre funksjonaliteten og kvaliteten på portalen for betrodde rapportører, og kan også brukes til å analysere innkommende forespørsler.

Juridiske grunner: Når det gjelder formålene A til C, er dine personopplysninger nødvendige for Booking.com's berettigede interesser, som beskrevet under hvert behandlingsformål. Når personopplysninger benyttes til berettigede interesser, enten av Booking.com eller en tredjepart, vil Booking.com alltid veie dine rettigheter og beskyttelse av opplysningene dine opp mot Booking.com's og den eventuelle tredjeparts rettigheter og interesser.

Hvis du ønsker å motsette deg bruken av personopplysningene som beskrevet under A–C, og du ikke har mulighet til å avslutte bruken direkte, kan du kontakte dataprotectionoffice@booking.com.

Deling av data

Deling med tredjeparter. Vi deler opplysninger (som kan omfatte personopplysninger) om rapporten fra betrodde rapportører, med tredjeparter, som tillatt i lovgivningen og som beskrevet nedenfor:

  • Tjenesteleverandører (inkl. leverandører og rådgivere). Vi deler personopplysninger med tredjeparts tjenesteleverandører for å muliggjøre forretningsprosessene våre, som registrering, administrasjon, verifisering og kommunikasjon i forbindelse med rapporten fra betrodde rapportører.

  • Myndigheter. Vi kan dele personopplysninger med myndigheter når det kreves i henhold til gjeldende lover eller forskrifter.

Internasjonal overføring av opplysninger

Overføring av personopplysninger som nevnt i denne personvernerklæringen kan omfatte overføring av personopplysninger til land med personvernbestemmelser som ikke er like omfattende som personvernbestemmelsene til landene i EU. Når det kreves av europeisk lovgivning, vil vi bare overføre personopplysninger til mottakere som tilbyr et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse. I disse situasjonene, etter behov, gjør vi kontraktsmessige avtaler for å sikre at personopplysningene dine fortsatt er beskyttet i samsvar med europeiske standarder. Du kan be oss om å få se en kopi av de sikkerhetstiltakene vi har iverksatt (der det er mulig), ved å kontakte oss på dataprotectionoffice@booking.com.

Sikkerhet

I overensstemmelse med EU-lovgivning om personvern opererer Booking.com i rimelig grad med rutiner som skal forhindre uautorisert adgang til og misbruk av opplysninger, deriblant personopplysninger.

Vi bruker egnede forretningssystemer og prosedyrer for å beskytte og sikre informasjon, inkludert personopplysninger. Vi bruker også sikkerhetssjekker samt tekniske og fysiske restriksjoner for tilgang til og bruk av personopplysninger på serverne våre. Kun autorisert personell får tilgang til personopplysninger under arbeidet.

Lagring av opplysninger

Vi vil beholde personopplysninger så lenge vi mener det er nødvendig for å administrere forholdet til forskerne, for å håndtere rapporten fra betrodde rapportører, for å overholde gjeldende lover (inkludert de som gjelder dokumentoppbevaring), for å løse eventuelle tvister med parter og på annen måte som er nødvendig for å tillate Booking.com å drive sin virksomhet. Alle personopplysninger vi beholder, vil være underlagt denne personvernerklæringen og de interne retningslinjene våre for oppbevaring. Hvis du har spørsmål om en spesifikk oppbevaringsperiode for visse typer personopplysninger vi behandler om deg, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Dine valg og rettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, og hvilken Booking.com-enhet som behandler personopplysningene dine, kan forskjellige rettigheter gjelde for behandlingen av personopplysninger som fremsatt i denne personvernerklæringen. I den grad det er relevant:

  • kan du be oss om en kopi av personopplysningene dine som vi har lagret

  • kan du informere oss om eventuelle endringer i personopplysningene dine, eller du kan be oss om å korrigere noen av de personopplysningene vi har om deg; i visse situasjoner kan du be oss om å slette, blokkere eller begrense de personopplysningene vi har om deg, eller motsette oss bestemte måter vi bruker dine personlige opplysninger på; og i visse situasjoner kan du også be oss om å sende personopplysningene du har gitt oss, til en tredjepart

I de tilfellene hvor vi behandler personopplysningene dine basert på berettigede interesser eller en allmenn interesse, har du rett til innsigelse mot bruken av personopplysningene dine når som helst, i overensstemmelse med gjeldende lovbestemmelser.

Vi trenger din hjelp for å sikre at alle personopplysninger vi har om deg er fullstendige, nøyaktige og oppdaterte. Informer oss alltid omgående om eventuelle endringer i eller unøyaktigheter i personopplysningene dine.

Spørsmål eller klager

Hvis du har spørsmål eller innsigelser angående bruken vår av personopplysningene dine, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene du har i henhold til denne personvernerklæringen, kan du kontakte personvernombudet hos oss via dataprotectionoffice@booking.com. Alle personvernrelaterte spørsmål og klager rapportert til Booking.com vil bli undersøkt. Booking.com vil forsøke å løse klager og spørsmål i samsvar med interne retningslinjer. Du kan også kontakte den lokale personvernmyndigheten din med spørsmål og klager.

Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan endres. Gjør vi endringer som berører deg (f.eks. hvis vi vil bruke personopplysningene dine for andre formål enn de som er nevnt over), vil vi kontakte deg før vi bruker opplysningene dine.

Versjon/dato: April 2024