แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้รายงานที่เชื่อถือได้ในการรายงานเนื้อหาที่อาจเป็นอันตรายภายใต้ DSA
แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รายงานที่เชื่อถือได้ ซึ่งรายงานเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับบริษัทในกลุ่ม Booking.com ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในขอบเขตของแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “Booking.com” หรือ “เรา” หรือ “ของเรา” ตามความเหมาะสม)
Booking.com B.V. ซึ่งตั้งอยู่ที่เมืองอัมสเตอร์ดัม ประเทศเนเธอร์แลนด์ เป็นผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลของนักสำรวจข้อมูล
แถลงการณ์นี้อธิบายถึงวิธีการที่ Booking.com ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รายงานที่เชื่อถือได้ที่ยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูลภายใต้ DSA และการใช้งานพอร์ทัลสำหรับผู้รายงานที่เชื่อถือได้
โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานคุกกี้ของ Booking.com ได้ที่แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวและแถลงการณ์เกี่ยวกับคุกกี้
การรวบรวมข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Booking.com รวบรวมเกี่ยวกับผู้รายงานที่เชื่อถือได้ คือข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการลงทะเบียนบนพอร์ทัลสำหรับผู้รายงานที่เชื่อถือได้ของ Booking.com ในบริบทของการยื่นคำขอ (“รายงานของผู้รายงานที่เชื่อถือได้”) รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์และการติดต่อสื่อสารกับ Booking.com ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Booking.com รวบรวมเกี่ยวกับผู้รายงานที่เชื่อถือได้อาจประกอบด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่กำหนด รายการข้อมูลต่อไปนี้บางประเภทอาจไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากอาจเป็นการระบุถึงองค์กรธุรกิจแทนที่จะเป็นบุคคล:
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านแจ้งให้เราทราบ
ข้อมูลทั่วไปและข้อมูลติดต่อ - เรารวบรวมข้อมูลทั่วไปและข้อมูลติดต่อของผู้รายงานที่เชื่อถือได้ เช่น ชื่อ/นามสกุล, อีเมลแอดเดรส (สำหรับธุรกิจ), URL ขององค์กร และหลักฐานการรับรอง (เช่น หนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการหรือคำตัดสินที่ออกโดย DSC เพื่อยืนยันการได้รับสถานะผู้รายงานที่เชื่อถือได้) เพื่อวัตถุประสงค์ในการลงทะเบียน การบริหารจัดการ และการตรวจสอบยืนยัน
การติดต่อสื่อสาร - เมื่อท่านติดต่อสื่อสารกับ Booking.com บริษัทจะดำเนินการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลการติดต่อสื่อสารดังกล่าว ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อของท่านด้วย
ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านใช้งานพอร์ทัลสำหรับผู้รายงานที่เชื่อถือได้ของ Booking.com เช่น แบบฟอร์มลงทะเบียนออนไลน์หรือบัญชีผู้ใช้ทางออนไลน์ของท่าน Booking.com ยังดำเนินการรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ ซึ่งข้อมูลบางส่วนอาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคลด้วย ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงการตั้งค่าภาษา, IP แอดเดรส, ตำแหน่งที่ตั้ง, ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์, ข้อมูลบันทึกกิจกรรม, เวลาการใช้งาน, URL ที่เรียกดู, รายงานสถานะ, ตัวแทนของผู้ใช้ (ข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์) และระบบปฏิบัติการ
ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้อื่นที่ท่านมอบให้เรา
ในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำขอของท่าน (เช่น ในกรณีที่บุคคลดังกล่าวเป็นเจ้าของข้อมูลหรือมีการกล่าวถึงในคำขอของท่าน) ท่านยืนยันว่าได้ดำเนินการตามกฎหมาย (คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ที่ใช้บังคับ และท่านได้รับอนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าว
วัตถุประสงค์ในการดำเนินการกับข้อมูล
Booking.com จะใช้งานข้อมูลข้างต้นที่ได้รับจากนักสำรวจข้อมูลตามความเกี่ยวข้อง ซึ่งบางส่วนอาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
A. การลงทะเบียน การบริหารจัดการ และการตรวจสอบยืนยัน
Booking.com ใช้งานชื่อและข้อมูลติดต่อเพื่อจัดการรายงานของผู้รายงานที่เชื่อถือได้ ซึ่งรวมถึงชื่อ/นามสกุล, อีเมลแอดเดรส (สำหรับธุรกิจ) และหลักฐานการรับรอง เพื่อวัตถุประสงค์ในการลงทะเบียน การบริหารจัดการ และการตรวจสอบยืนยัน
B. การติดต่อสื่อสาร
Booking.com จะใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อติดต่อสื่อสารกับท่านตามความจำเป็น ในการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับรายงานผู้รายงานที่เชื่อถือได้ และเพื่อรับรองว่าจะมีการดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม
C. การวิเคราะห์และการปรับปรุง:
Booking.com ใช้งานข้อมูลที่ได้รับ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ข้อมูล ส่วนนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการพัฒนาพอร์ทัลสำหรับผู้รายงานที่เชื่อถือได้และยกระดับประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบ การแก้ไขปัญหา รวมถึงการปรับปรุงฟังก์ชั่นและคุณภาพของพอร์ทัลสำหรับผู้รายงานที่เชื่อถือได้ ตลอดจนสามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคำขอที่ส่งเข้ามาได้อีกด้วย
ข้ออ้างอิงทางกฎหมาย: ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความจำเป็นต่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ Booking.com ตามวัตถุประสงค์ข้อ A ถึง C ตามที่ได้ระบุไว้ในวัตถุประสงค์การประมวลผลข้อมูลแต่ละข้อ เมื่อใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ Booking.com หรือของบุคคลที่สาม Booking.com จะรักษาสมดุลระหว่างสิทธิและผลประโยชน์ของท่านในการคุ้มครองข้อมูลของท่านกับสิทธิและผลประโยชน์ของ Booking.com หรือของบุคคลที่สามเสมอ
หากท่านประสงค์ที่จะคัดค้านการดำเนินการกับข้อมูลตามที่ระบุไว้ในข้อ A ถึง C และไม่มีระบบให้ท่านยับยั้งการดำเนินการดังกล่าวได้โดยตรง โปรดติดต่อ dataprotectionoffice@booking.com ในขอบเขตที่ท่านสามารถดำเนินการได้
การแบ่งปันข้อมูล
การแบ่งปันกับบุคคลที่สาม เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับรายงานผู้รายงานที่เชื่อถือได้ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ให้แก่บุคคลที่สามตามที่กฎหมายอนุญาตและตามรายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
ผู้ให้บริการ (รวมถึงซัพพลายเออร์และที่ปรึกษาที่ได้รับความไว้วางใจ) เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เพื่อดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจของเรา เช่น การลงทะเบียน การบริหารจัดการ การตรวจสอบยืนยัน และการติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับรายงานของผู้รายงานที่เชื่อถือได้
หน่วยงานภาครัฐ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อหน่วยงานภาครัฐ เมื่อกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องดำเนินการเช่นนั้น
การโอนถ่ายข้อมูลระหว่างประเทศ
การส่งข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ อาจรวมถึงการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ ไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลซึ่งมีเนื้อหาที่ไม่ครอบคลุมเทียบเท่ากับประเทศในสหภาพยุโรป ในกรณีที่กฎหมายของยุโรปกำหนด เราจะโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้รับที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น ในสถานการณ์เหล่านี้ บริษัทจะจัดทำข้อตกลงทางสัญญาตามความจำเป็น เพื่อรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะยังคงได้รับความคุ้มครองตามมาตรฐานของยุโรป ท่านสามารถขอดูสำเนาของมาตรการป้องกันที่นำมาใช้ได้ (ในกรณีที่สามารถทำได้) โดยติดต่อเราที่ dataprotectionoffice@booking.com
ความปลอดภัย
ตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลของยุโรป Booking.com ปฏิบัติตามขั้นตอนปฏิบัติที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการใช้งานข้อมูลซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไม่เหมาะสม
เราใช้งานระบบและขั้นตอนปฏิบัติทางธุรกิจที่เหมาะสม เพื่อปกป้องและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล เรายังมีการกำหนดขั้นตอนปฏิบัติด้านความปลอดภัย รวมถึงข้อกำหนดทางเทคนิคและทางกายภาพในการเข้าถึงและการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลบนเซิร์ฟเวอร์ของเราอีกด้วย เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการปฏิบัติงานของตน
การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่เราเห็นสมควรว่าจำเป็น เพื่อบริหารจัดการความสัมพันธ์กับนักสำรวจข้อมูล, เพื่อดำเนินการตามรายงานของผู้รายงานที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับผู้รายงานที่เชื่อถือได้, เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ (รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวกับการเก็บรักษาเอกสาร), เพื่อระงับข้อพิพาทกับบุคคลใด ๆ และตามความจำเป็นอื่น ๆ เพื่อให้ Booking.com สามารถดำเนินธุรกิจได้ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราจัดเก็บไว้จะได้รับความคุ้มครองตามแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ และแนวทางปฏิบัติในการเก็บรักษาข้อมูลภายในของเรา หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่เราดำเนินการเกี่ยวกับท่าน โปรดติดต่อเราตามข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
ตัวเลือกและสิทธิของท่าน
ท่านอาจใช้สิทธิที่ต่างกันไปกับการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ ขึ้นอยู่กับว่าตำแหน่งที่ตั้งของท่านหรือหน่วยงานของ Booking.com ที่ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามความเหมาะสม:
ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่เรามีได้
ท่านสามารถแจ้งให้เราทราบได้หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีการเปลี่ยนแปลง หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่เรามีได้, ในบางสถานการณ์ ท่านสามารถขอให้เราลบ บล็อก หรือจำกัดการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่เรามี หรือโต้แย้งวิธีการที่เราใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้, และในบางสถานการณ์ ท่านสามารถขอให้เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้เราไปยังบุคคลที่สามได้เช่นกัน
ในกรณีที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายหรือผลประโยชน์สาธารณะ ท่านมีสิทธิที่จะปฏิเสธการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
เราต้องขอความร่วมมือจากท่านเพื่อรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่เรามีครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน โปรดแจ้งให้เราทราบทันที หากมีการเปลี่ยนแปลงหรือพบความไม่ถูกต้องในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียน
หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือประสงค์ที่จะใช้สิทธิต่าง ๆ ของท่านภายใต้แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านทางอีเมล dataprotectionoffice@booking.com ข้อสงสัยและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวทั้งหมดที่แจ้งไปยัง Booking.com จะได้รับการดำเนินการตรวจสอบ Booking.com จะพยายามแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อสงสัยต่าง ๆ ตามนโยบายภายในของบริษัท ท่านยังสามารถติดต่อหน่วยงานภาครัฐด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในท้องถิ่นเพื่อสอบถามข้อมูลหรือร้องเรียนได้อีกด้วย
การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัว
แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง หากเราเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญหรือดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่จะส่งผลกระทบต่อท่าน (เช่น เมื่อเราเริ่มดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น) เราจะติดต่อท่านก่อนที่จะเริ่มการดำเนินการดังกล่าว
เวอร์ชั่น/วันที่: เมษายน 2024