1
Hodnocení je možné napsat pouze po provedení rezervace. Jedině tak si můžeme být jisti, že naše hodnocení pocházejí od opravdových hostů.
2
Když se naši zákazníci ubytují, zjistí, jak jsou pokoje tiché, jak příjemný je personál a další věci.
3
Po skončení pobytu se s námi hosté podělí o svou zkušenost. My pak u každého hodnocení prověříme, jestli neobsahuje vulgární nebo diskriminující poznámky, a předtím, než je zveřejníme na naší stránce, ověříme jejich autenticitu.
Pozitivní část hodnocení
Byt je v příjemné novostavbě a má úžasné výhledy. Do centra je to tramvají 5 minut, zastávka je přímo u domu. Nemohu úplně souhlasit s předchozími recenzemi, že se byt a schránka na klíče špatně hledají. S pomocí dodaných instrukcí doplněných fotkami z toho není potřeba mít obavy. Určitě by ale pomohlo, kdyby instrukce (klidně jen ty obecné bez konkrétních vstupních kódů) byly zaslány s větším předstihem, aby měl host možnost si je projít v klidu a ne až cestou nebo přímo na místě.
Negativní část hodnocení
V bytě bylo 26 stupňů, přestože venku bylo již několik dní relativně chladno (max 20-25). Klimatizace zde není, jen malý ventilátor, takže v horkých letních dnech může být dost problém navodit přijatelnou teplotu na spaní. Zásadní problém byla komunikace. Na zprávy na Bookingu nikdo v reálném čase neodpovídá, dostanete pouze automaticky rozesílané potvrzení rezervace. Pokud potřebujete nějaké další informace, je nutné použít přiložené telefonní číslo. 24h před check-inem ještě nebyly k dispozici žádné instrukce k předání klíčů, na zprávu nikdo neodepsal. Až ráno v den check-inu přišly instrukce, pěkně zpracované, jen na fotce byl keybox se 4 čísly, zatímco kód přišel tříciferný. Proto jsem poslal prosbu o upřesnění. Vzhledem k tomu, že se čas check-inu blížil, jsem totéž poslal paralelně i SMS zprávou. Po nějaké době jsem měl hovor zpět. Paní byla zjevně naštvaná že ji někdo obtěžuje, dozvěděl jsem se cosi o své inteligenci a že fotky jsou pouze ilustrační. Také vyhrožovala zrušením již zaplacené rezervace, když prý s ní mám takový problém. V té době zbývalo do check-inu cca 6 hodin a já byl již na cestě... to člověka opravdu potěší. Unikátní zkušenost, s jakou jsem se při ubytování v ČR ani v zahraničí dosud nesetkal. Naštěstí už později nebylo potřeba se doptávat na nic dalšího, takže jsem nemusel tuto dámu znovu obtěžovat. Ať už se jednalo o placenou správkyni rezervací nebo samotnou majitelku, obojí je ve výsledku dost špatná vizitka. Jednou je ubytování placená služba a její provozovatel by měl být schopen zachovat základní slušnost a profesionalitu, i ve chvíli kdy se host ozve se zdánlivě hloupým dotazem nebo časově nevhod. Já už zde z tohoto důvodu rezervaci opakovat určitě nebudu, nerad někoho obtěžuji. Recenze na Googlu i Mapy.com (po Olomouci je pod tímto názvem více nabídek ubytování) prozrazují, že s podobnou zkušeností rozhodně nejsem sám, doporučuji si je před rezervací také vyhledat a přečíst.
Rovensko pod Troskami, Česká republika
Pozitivní část hodnocení
Ubytování hezké, čisté. V docházkové vzdálenosti od Trosek, perfektní výchozí bod pro výlety po Českém ráji.
Pozitivní část hodnocení
Luxusní pokoj s terasou, vyhlídka a sprcha na terase. Úžasné vybavení pokoje.
Negativní část hodnocení
Moc měkké matrace 🫣
Hradec Králové, Česká republika
Pozitivní část hodnocení
příjemná atmosféra v hotelu, milý personál, pokoj s výhledem na Bílou věż
Pozitivní část hodnocení
Výborná snídaně, milá paní majitelka, super místo kousek od centra.
Pozitivní část hodnocení
Skvělý personál, příjemné prostředí. Snídaně též velmi dobré.
Negativní část hodnocení
Nic. Byla jsem naprosto spokojená.
Pozitivní část hodnocení
Ochotný a milý personál, perfektní snídaně. Wellness super.
Pozitivní část hodnocení
Vše bylo perfektně připravené.
Pozitivní část hodnocení
Pěkné, čisté.
Hlásná Třebaň, Česká republika
Pozitivní část hodnocení
- moc pěkné umístění, blízko Karlštejna,Řevnice - mnoho sportovního vyžití a lesní divadlo atd. - pěkný a čistý pension - výborné jídlo za přijatelné ceny - mohli jsme si zdarma ráno udělat čaj - měli jsme zdarma ve sprše mýdlo, které jsme si zapomněli....
Negativní část hodnocení
- měli jsme pokoj č. 2, tedy pro 2 osoby, že byl malinký na jednu noc vůbec nevadilo, jen možná příště říci dopředu lidem, kteří jsou vysocí - můj manžel měl celou noc nohy z postele..., ale dá se to vydržet - bylo by príma udělat na vašem perfektním parkovacím místě pro hodně aut stín..., toto jsou vše jen detaily, je to perfektní možnost ubytování