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Pela quarta vez visitamos esta Ilha maravilhosa e nunca ficámos tão mal alojados como desta vez. A casa fica longe do centro da Ponta Delgada. Sim, fica próximo do aeroporto, sente-se o cheiro a combustível das aeronaves mesmo dentro de casa. Se precisar de passar alguma roupa a ferro, não tem como, pois o ferro tá em péssimas condições. A máquina de lavar roupa também está meio avariada. Era suposto fazermos o check-in às 16, chegamos às 15,45 ao local e encontramos a empregada, que nos comunicou que a limpeza estaria pronta por volta das 16,30-17h. Regressamos às 16h30 disse-lhe que estava acordada desde às 3 de manhã e precisava de descansar e, ainda, fui acusada por ser mal educada. Péssima experiência!!!
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Gostamos muito da estadia no Hotel da Rocha, e por isso somos "clientes habituais". Todos os anos passamos férias em regime de MP, porque vale mesmo a pena. O staff é impecável, e mesmo quando é necessário efetuar um pedido extra, são sempre muito disponíveis. A localização também é muito importante e estamos no "centro" de tudo, com a praia a poucos metros. Para o ano, lá estaremos. Obrigada.
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Para nós só há um ponto menos positivo (não é negativo): a localização da piscina. Sem visibilidade para o exterior, fica muito "fechada".
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Não percebo como é que um hotel destes só tem 2*, andam a fazer muito mal as avaliações. Eu sou muito crítica, mas não consegui apontar um único defeito. RECOMENDO
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Piscinas muito boas. Bonitos espaços ao ar livre. Funcionarios muito simpáticos.pequeno almoço muito bom
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Quarto mais pequeno que o esperado.
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agradavelmente surpreendidos pelo espaço, resort, condições, serviços. voltaremos com certeza
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Hotel renovado e com quartos agradáveis e bem decorados, relação preço qualidade conveniente.
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Achei absurdo num hotel de 4 estrelas, ..... Pagar se....estou a escrever bem... pagar se por um aluguer de toalha ao dia...sim alugar toalha... absurdo, entendo sim pagar por um caução de 5 eur a devolver no ato da devolução da mesma ...mas além disso pagar para alugar uma toalha de piscina nunca me tinha acontecido em nenhum hotel..... Alerto se calhar para quem visitar o hotel deva levar uma toalhinha de praia debaixo do braço, então se for um família numerosa não ganham para o aluguer das mesmas...e multiplicar 1eur dia pod cada um...são muitos €€€€
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Funcionários muito simpáticos, camas confortáveis, bom pequeno almoço e boa localização
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Gostei muito da limpeza do quarto e principalmente da simpatia das funcionarias
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Casa muito limpe e bem equipada. Senhor Ricardo extremamente atencioso.
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De tudo espaço muito bem aproveitado e muito moderno