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仅有做了预订的客人可填写评语。只有这样,我们才能确保评语来自于曾入住过酒店的真实住客。
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客人入住酒店时亲身体验了客房是否安静、员工是否友善,等等。
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旅程结束后,客人们将他们的住宿体验告诉我们。我们会验证所有评语的真实性并检查是否包含不雅语言,然后再添加到我们的网站上。
好评区
初到丽江,刚下榻客栈就被客栈附近宁静和独特氛 围深深吸引。阳光明媚,蓝天白云,仿佛时间在这 里停滞了。客栈就在古城边上,既不偏远也不喧 嚣,沉浸在这座古城的气息中,石板路、木质的老 屋、开满花的院墙,一切都充满了岁月的痕迹和独 特的美。谢谢老板用心经营的客栈,承载了我对丽 江满腔的幻想,带给我了非常好的游玩、居住体验
好评区
礼宾部的豆豆等他们所有小伙子给我们留下深刻印象,友善,豁达,不卑不亢,有问必答,有求必应,帮助我们解决了很多难题。外国人在中国支付消费问题非常突出,很多地方不收现金和不能使用中国工商行银联卡刷卡,经常让我们孤立无援。豆豆他们挺身而出的行为让我们感动。在此谢谢你们。
差评区
当客人在天伦王朝遇到困难需要帮助时,天伦王朝的前台服务员和领导层是绝不会伸出数钱的手拉你一把。 2024年3月23号我们来到天伦王朝,最显眼的就是墙上挂着一个5星级的大牌子,牌子下边的前台站着一群看着极不友善服务员,他们露出像刀一样的眼神,零下30度表情,还当着我们面围在一起窃窃私语,好像我们是来搞破坏的。尤其两个40岁左右的男人,显然是前台的头,他们天天绷着脸,好像家里死了人,给人一种极不舒服的感觉。天伦王朝除了那块5星级的牌子,几乎和松鹤一样,破旧的房间,房间比想象的小,到处飘着陈旧的味道,7天后换的房间才是新装修的。 天伦王朝最缺的是人味儿,一种顾客至上,为顾客排忧解难的职业精神。经营五星级酒店不只是收收钱,如果前台所有的员工能像礼宾部的豆豆和他所有的小伙伴一样敬业,对待客人像家人,有问必答,有求必应,天伦王朝绝不会只剩下那块落满灰尘的5星级牌子。我强烈建议中国有关部门彻查北京地区所有5星级酒店的实际运营情况,根据实际表现重新评级。北京五星级酒店除了价格世界第一,所有酒店普遍存设备破旧不堪,磨损严重的家具就像老虎用过的一样,淋浴设备难用,睡出人形的床垫子,地毯磨的都快开出樱花。 天伦王朝前台服务员工作质量极差,待人不友善,居然还舔着脸拿出一张为他们写好评的纸,强迫我们为他们点赞。天伦前台跟万达酒店前台服务相比,几乎是天壤之别。我给万达酒店前台打一个电话,只需一分钟就能完成我们的需求,可天伦王朝却是个创造奇迹的铺子儿。因我们续租需要搬到新装修的房间,我太太8点钟去前台办手续,一位半死不活女服务员说:40分钟后给你回复,结果是等了四个半小时。我太太再去前台催问时,以“老男”人为首的,又当着我太太面围在一起窃窃私语,眼睛里贼光乱闪。四个半小时后,前台居然连我们要住的房间号都不知道。能雇这种烂人的该店总经理与他们必属同类。 我是北京出生并长大的北京人,68岁,属呼吸系统特别敏感的人,因不适应中国主要城市重度空气污染常态化,哮喘病复发,几乎不能行走,不能平卧睡觉,只能坐在小沙发上休息。因换的新房里没有小沙发,我太太请求他们找一个简易小沙发。一个五星级酒店,不停的举办各类会议,还有酒店的办公室居然找不出一个带扶手的简易沙发让我度过难关。大家看看什么的人才能送这样一把(下图)破椅子给一位68岁患有严重哮喘病的老人休息用。我在这张椅子上坐了7天7夜,痛苦至极。我决定搬到希尔顿酒店去。五星级酒店的牌子,三星级的房间及家具配置和服务;不推荐此酒店。
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卫生环境可以,老板和老板娘特别热情,重点是四 楼露台可以看日出,俯瞰丽江夜景。值得推荐。唯 一不足的地方就是热水有点不热,但是丝毫不影响。 老板娘推荐的门口米线味道不错,鸡腿挺好吃
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工作人员特别好到客栈,帮忙拿行李,主要的是我们最后一天从玉龙雪 山回来东西忘了拿,打不到车帮我们送东西,还帮我们打到了车非常好!
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房间很干净,位置也比较好找,我非常喜欢那个洗 发水的香味,但是之前没有见过,不知道是哪个品 牌的,忘记问了太可惜了。
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位置很好,出行交通方便,房间卫生打扫得干净利落,配套设施齐全,房间布局很好,服务也很不错,值得下次还来!
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干净,前台服务员很尽责,早餐品种很丰富,机场大巴服务方便,非常满意。
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冲凉房地很滑,一定要提醒用橡胶垫,不然很容易摔倒。
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非常好的入住体验,舒适,干净,性价比好,服务贴心,下次还会选这里
差评区
洗澡后,水会溢出到淋浴间外的地面