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Parte positiva del comentario
Complejo muy grande, con Instalaciones y jardines muy bien cuidados, limpieza excelente, todo muy bien enfocado a familias con niños dado que tiene varias piscinas, zonas infantiles, parques de bolas, buena animación y entretenimiento para niños. A pie de playa en una zona muy tranquila. personal muy amable y atento. Habitaciones amplias y cómodas
Parte negativa del comentario
Lo que no estaba a la altura del resto sin duda es el buffet, el personal se queda muy corto para atender a tantas mesas, a veces incluso fuera de las horas punta ha resultado bastante complicado poder pedir una bebida. La comida bien en general, se echa en falta algo más de variedad y en 4 días ya se repetía. Largas colas para la cocina en el momento, hacen falta más cocineros ya que uno sólo en cada una no resulta suficiente. Hay 2 zonas de plancha, una de pescado y otra de carne, con sólo un tipo de plato en cada una, (en otros hoteles de similares características habitualmente hay más donde elegir). Colas contínuas en la zona de wok pese a que el cocinero es realmente rápido, colas para pizzas... Otro detalle bastante feo es que con el todo incluido en las comidas el agua es de grifo,
Santa Cruz de Tenerife, España
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El hotel está en pleno centro, en la mejor zona de la ciudad, para mi gusto. Tienes cerca lugares para visitar o comprar cualquier cosa que precises. La habitación era amplia, contaba con televisor, baño privado y un bonito balcón.
Parte negativa del comentario
Hay que dejar en la recepción las llaves siempre que sales de la habitación. Sería más cómodo tener que devolverlas cuando vayas a abandonar el hotel por última vez. De todas maneras la estancia estuvo muy bien y nos atendieron bien.
Parte positiva del comentario
El desayuno muy bueno, tienes variedad donde elegir. Susana que es la chica que trabaja en recepción estuvo pendiente de nosotros en todo momento y ayudándonos en lo que necesitábamos. Un encanto de persona y muy agradable.
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Buena ubicación, hotel muy moderno. Cuarto de baño amplio y de diseño, desayuno incluido en el precio. Variedad de almohadas, minibar en la habitación y aire acondicionado. Un hotel para volver sin ningún problema.
Parte negativa del comentario
No tenía mesilla de noche en uno de los lados de la cama. Pasillo de acceso a las habitaciones en la 4° planta un poco estrecho.
Parte positiva del comentario
La ubicación en el centro, la limpieza, los detalles en la decoración, las vistas y la profesional del personal . Me gustó todo más de lo que esperaba. Muy recomendable.
Parte positiva del comentario
La ubicación, a la espalda del Alcázar y a cinco minutos de Zocodover, de donde arranca todo .
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Las cuestas... Jeje 😅
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Me gustó todo, desde las instalaciones hasta el personal
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La ubicacion y la cercanía playa
Parte negativa del comentario
Pues como estaban las instalaciones de dejadas. Nada más llegar después de esperar 200 números para el check in no nos activan la llave en recepción y subimos por los largos pasillos y hubo que bajar porque no abría las llaves .además la cama una de ellas estaba en mu malas condiciones tuvo wue volver a bajar mi .marido a recepción a avisar para que subieran a verla un técnico que estuvo tirado en el suelo un rato ajustándola Pues ya entras al hotel con ciertos contratiempos que afectan
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No nos gustó nada
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Todo era un desastre, nada más entrar olía muchísimo a humedad, nos encontramos un bicho muerto en el enchufe que está en la encimera, el aire acondicionado no funcionaba, el techo que estaba encima de la cama tenía muchísima humedad. A parte de que le pedimos muchísimas veces al propietario que nos dejase entrar antes ya que teníamos un evento a las 16 y el check in era a las 15 bueno pues no obtuvimos respuesta. Fue tan desastroso que pagamos pero ni si quiera dormimos ahí
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La ubicación
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Habitación individual muy pequeña
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