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Parte positiva del comentario
Me gustaron las instalaciones estaba todo bien decorado, bonito con la temática de bosque y animales, la ubicación estaba excelente todo quedaba cerca sobretodo la costa que en la noche daba para caminar y pasear, el personal de recepción muy educado
Parte negativa del comentario
La comida como arroces o carnes estaban secos, era en su mayoría desayuno británico, algunas cosas españolas y panquecas. El recinto parecía solo para británicos hasta los shows nocturnos eran en inglés. La espera era larga siempre en los ascensores, el personal del restaurante no siempre era amable, malas caras y si les pedías algo (una cucharilla por ejemplo que pedí) te veían mal, no me gustó la actitud, exceptuando a un señor que creo que era argentino, alto cabello negro, muy amable, un señor con lentes que también está en la parte de la parrilla donde hacen huevos por la mañana también era muy amable. No todo el personal era malencarado. La variedad en las sopas también debería cambiar, la fuente de chocolate solo la pusieron un día al igual que las gomitas y los marshmellows, informe que había acabado la nutella y lo mismo me vieron mal como queriéndome decir “queda una hora para que acabe el desayuno para que vamos a poner otro pote de nutella”, mi esposo fue a pedir huevos cuando quedaban como 20min para acabar el desayuno y también lo trataron mal. El personal siempre debería ser amable, que se vean las ganas de trabajar y de tratar con el cliente. La parte de la piscina acaba a las 17:30hrs cosa que si llegas de la playa no te da chance de ir a la piscina a estar un rato más, los snacks por la noche no son surtidos. El tema de la piscina en las normativas decía que no estaba permitido usar inflables y la piscina estaba llena de ellos, que no se podían lanzar al agua desde afuera y los niños iban de un lado al otro lanzándose, los salvavidas no llamaban la atención, no se podía beber alcohol y veías a la gente con los vasos recostados a los bordes de la piscina, que no se podían apartar puestos y es lo primero que vez al despertar temprano la gente yendo rápido a apartar puestos con sus toallas mientras van a comer y regresan, no era nada congruente el tema de las reglas y lo que sucedía.
Parte positiva del comentario
La verdad que todo estaba muy bien en el hotel tanto en cuanto a limpieza ,personal, comodidad, horario, disponibilidad horaria de comida en el restaurante todo el día etc.
Parte negativa del comentario
El ruido que se escucha por la noche de pájaros,coches ,aviones etc supongo que por la ubicación en la que está pero por lo demás genial.
Parte positiva del comentario
Muy limpio, cerca del centro y con fácil aparcamiento. La persona de recepción es muy amable y tiene detalles para que tu estancia sea agradable.
Parte negativa del comentario
Reservé en una fecha de alta demanda y el precio era completamente desproporcionado. La insonorización de la habitación es escasa.
Parte positiva del comentario
La tranquilidad que proporciona el lugar. La comida casera que hacen y el trato del encargado David.
Parte negativa del comentario
La falta de tv en la habitación o en la cafetería, aunque al final lo agradeces.
Parte positiva del comentario
Un lugar apacible, bien ubicado y de gentes amables, simpáticas y serviciales
Parte negativa del comentario
La almohada de la cama es mejorable, por lo demás, cumple su función.
Parte positiva del comentario
Tranquilidad , la comida, la atención etc. Una maravilla
Parte negativa del comentario
Nada
Parte positiva del comentario
La dueña del hotel es encantadora y muy atenta.
Parte negativa del comentario
La cama. Son pequeñas para una pareja.
Parte positiva del comentario
El trato del personal
Parte negativa del comentario
La almohada era incomodísima, no pude pegar ojo en toda la noche y la habitación olía mucho a perro. Las habitaciones hay que airearlas y ambientarlas de un cliente a otro para que eso no pase. Pedí una habitación familiar y era enana. El hotel es muy caro para lo que ofrecen.
Las Palmas de Gran Canaria, España
Parte positiva del comentario
buen trato
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