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Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
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À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Section positive du commentaire
Tout était absolument parfait. La chambre, la salle de bain, le petit déjeuner, la qualité du service. Waw!
Les Saintes-Maries-de-la-Mer, France
Section positive du commentaire
La disposition de l'hôtel avec les chambres en "U"donnant toutes sur la piscine est agréable.
Section négative du commentaire
-Signal Wifi trop faible pour être capté dans nos chambres (les responsables nous ont donné toutes les excuses de la terre mais aucune valabe: Le vent, le relais des bornes etc.) -Miroir grossissant de la salle de bain fendu et mal fixé ((risque de bris de verre/sécurité). -Pas de restockage savon/papier WC. J'ai dû aller le demander moi-même à la réception. -Matériel de ménage sale oublié dans la chambre par le personnel. -Chaise de l’une des chambres défectueuse (risque d’accident/sécurité). J'ai failli tomber en m'asseyant dessus. -Tringles de rideaux non fixées/sécurisées (risque d’accident/sécurité). Ma fille se l'ai prise sur les bras en ouvrant les rideaux le troisième jour. -Fuite dans la cloison de douche de la deuxième chambre. -Installation du chauffage d’appoint de la salle de bain inadéquate et dangereuse (risque d’incendie/sécurité). La gaine et les fils d'alimentation étaient tous à moitié brûlés. Après réclamation, la seule solution proposée fût de nous offrir le petit-déjeuner le dernier jour (d'une valeur d'environ € 50), sous prétexte que nous avons été surclassés gratuitement sur l'une des chambres, ce que personne ne nous a signalé jusqu'à ma plainte auprès de la direction (quelle coïncidence). En règle générale ce genre de geste commercial est signalé d'entrée par les établissement. Derrière une politesse de façade, le personnel de l'hôtel a fait preuve d’une nonchalance et d’un manque de professionnalisme inacceptable. Evitez cet établissement si vous n'aimez pas les mauvaises surprises
Section positive du commentaire
Tt le reste logement très pratique et sans bruit contacte super avec le propriétaire prix très correcte
Section négative du commentaire
plus de pile dans la télécommande donc pas de télé :/ et du temps à trouver la 2 ème couette pour l autre lit
Section positive du commentaire
La gentillesse est l'attention du personnel. Ils ont répondu avec gentillesse à toutes mes demandes
Section négative du commentaire
En arrivant dans ma chambre, la télévision ne marchait pas. Une personne est venu me dépanner le soir. J'aurais apprécié avoir un petit déjeuner plus continental car je ne mange pas de sucré le matin. Une petite assiette avec de l'emmental et une tranche de jambon mise à disposition
Section positive du commentaire
La chambre agréable bien décorée L’emplacement proche du centre en marchant un peu
Section positive du commentaire
Jolie petit appartement bien équipé Le tout dans un quartier sympa
Section positive du commentaire
Appartement cosy pour un week-end en couple à epernay .
Section positive du commentaire
Madame très disponible et agréable.
Section positive du commentaire
L'accueil
Section négative du commentaire
l'insonorisation
Section positive du commentaire
Proche gare
Section négative du commentaire
Hotelqui aurais besoins d'un bon coup de frais très vieillissant
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