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Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
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À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Mauves-sur-Loire, France
Section positive du commentaire
Bon accueil par un hôte souriant, sympathique et bienveillant, dans un secteur très calme. Chambre bien équipée, propre et confortable
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Du mal à trouver une chose que je n'ai pas apprécié, ça correspondait à ma recherche du moment.
Section positive du commentaire
Accès facile, chambre spacieuse! Les animaux sont acceptés c'est cool. Le personnel est accueillant. Batiment au calme.
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La chambre à l'étage devrait être indiquée pour les personnes à mobilité réduite. Canapé avec un matelas ridicule et toute petite télé. Le petit déjeuner est vraiment limite pour le prix (9€ il me semble).
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Chambre propre, spacieuse et confortable. Personnel accueillant et sympathique. Petit déjeuner varié. Bon emplacement.
Section positive du commentaire
Parfait en ce qui concerne l'emplacement, vraiment rien à dire. Ma chambre était propre et confortable.
Section négative du commentaire
Impossible de payer avec son phone
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Bon emplacement car très proche de la gare. Petit déjeuner très correct
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RAS
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Très bon accueil Très bon dîner Petit déjeuner tout à fait correct
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Faible isolation phonique de la chambre avec celle d'à côté (partage du programme télé des voisins...)
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Uniquement le cadre et la proximité avec le château
Section négative du commentaire
Le restaurant "gastronomique" manque de professionnalisme du personnel repas médiocre pour le standing attendu dans ce genre de lieux, assiette débarrasser alors que ma compagne était encore en plein repas erreur dans les commandes de boissons et tasse à café sale , expérience du restaurant nul et la propreté de la chambre très loin des exigence attendu dans ce genre d'établissement
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Cadre, qualité des équipements et propreté. Calme.
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Si vous aimez le surréalisme n’hésitez pas car : - à aucun moment le nom de cet établissement n’apparaît sur l’enseigne en bordure de route. En fait il s’agit d’un camping avec des bungalow en offre à la nuitée. - le numérotation des emplacements est totalement aléatoire et vous mettez beaucoup de temps à trouver votre bungalow. 30 min pour nous. Et beaucoup plus pour deux autres couples d’étrangers. - aucun fléchage cohérent mais une suite très aléatoire et sans aucune logique. - un mélangeur de douche branché à l’envers. A part cela, semble-t-il signalé par de nombreux clients, c’est une adresse très correcte qui serait parfaite avec un peu d’efforts pour corriger ces aberrations.
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Appartement tranquille, et propre.
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Je suis arrivée tard le soir , car j’ai au tribunal suite au décè de mon frère renversé par une voiture . Le code qu’on m’avait donné n’ouvrait pas la première porte d’entrée.Il a fallu que j’appelle une personne à 23h.Il m’a donné un premier code, puis un deuxième pour une seconde porte . Puis plus de réseau téléphonique devant la troisième porte, donc impossible de rentrer dans l’appartement.J’ai fini par recevoir un sms avec ce dernier code . Pour un peu je dormais dehors, car je n’avais pas eu le temps de passer en fin de matinée quand je suis arrivée par le train, car nous avions RDV à 13h au tribunal. Il est mis sur l’annonce qu’il y avait un fer à repasser dans l’appartement,mais il n’y en a pas. Serviettes de toilettes très rêches . Matelas fin sur sommier très dur. Mais pas trop mal dormi.
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Piscine et design
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Le lieu était beau, très bon design. L’emplacement à côté des puces formidable. Cependant j’ai vécu une mauvaise expérience d’ensemble quant à la chambre réservée. J’avais réservé via booking une grande suite de 46m2 avec terrasse d’angle, deux coins salon et deux double lits, le plan de la chambre était dans les photos, impossible de se tromper. En arrivant on m’a remis une chambre bien plus petite avec une mini terrasse et un seul lit. En vérifiant les offres proposées, j’ai réalisé que l’on m’avait relégué à une suite junior, plan à l’appui, qui ne correspondait pas à la réservation ni au prix payé. Je suis donc allé voir l’hôte à l’accueil, Monsieur A, qui m’a montré son ordinateur pour seul argument en disant que c’était bien une suite (sans réagir sur la différence entre suite junior et suite), donc que je n’avais pas à me plaindre. Il m’a fort peu élégamment proposé d’aller voir le manager le lendemain, donc au checkout. Ça n’est pas au client de prendre en considération les erreurs de nomenclature sur le logiciel de gestion de chambre de l’hôtel. Il y a donc eu mensonge sur la réservation et le produit final, et le comportement type « après moi le déluge » très sec de l’hôte d’accueil n’était pas digne d’un tel établissement.