Kiểm duyệt nội dung
Khiếu nại quyết định kiểm duyệt
Khi xóa một bài đánh giá, ảnh hoặc nội dung nào khác mà bạn đã đăng, chúng tôi đảm bảo sẽ cho bạn biết lý do bằng một tin nhắn đơn giản. Sau đó, bạn có thể chỉnh sửa nội dung của mình để đáp ứng các tiêu chuẩn nêu trong nguyên tắc của chúng tôi hoặc khiếu nại quyết định xóa nội dung của bạn, nếu bạn không đồng ý với quyết định kiểm duyệt của chúng tôi.
1. Quy trình kháng nghị
Sau khi nhận được thông báo cho biết lý do nội dung của bạn bị gỡ bỏ, bạn có thể khiếu nại quyết định này.

Để bắt đầu khiếu nại, bạn có thể nhấp vào đường dẫn có trong email thông báo cho bạn biết nội dung của bạn đã bị gỡ bỏ.

Khi bạn kháng nghị quyết định, bộ phận kiểm duyệt nội dung của chúng tôi sẽ xem xét nội dung của bạn theo các hướng dẫn về nội dung để xác định liệu nội dung đó có phù hợp để hiển thị trên nền tảng của chúng tôi hay không.

Quý vị sẽ nhận được thông báo qua email về kết quả sau quá trình xem xét của chúng tôi.

2. Giải quyết khiếu nại ngoài tòa án/Yêu cầu bồi thường hợp đồng tại Vương quốc Anh
Nếu Quý vị đang ở Liên minh Châu Âu và chúng tôi đã áp dụng “kiểm duyệt nội dung” đối với nội dung hoặc tài khoản của Quý vị như được mô tả trong Tiêu chuẩn và hướng dẫn về nội dung của chúng tôi, Quý vị có thể nộp đơn khiếu nại thông qua một đơn vị giải quyết khiếu nại ngoài tòa án. Nếu Quý vị muốn thực hiện điều này, vui lòng xem danh sách các nhà cung cấp và truy cập trang web của từng nhà cung cấp để biết thêm thông tin về cách họ thực hiện quy trình của mình. Quyết định của những nhà cung cấp này không có tính ràng buộc đối với chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi không có nghĩa vụ phải tham gia bất kỳ quy trình giải quyết khiếu nại thay thế nào do các nhà cung cấp độc lập xử lý.

Nếu Quý vị đang cư trú tại Vương quốc Anh và nội dung hoặc tài khoản của Quý vị bị xóa hoặc đình chỉ do vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi, Quý vị có thể chọn khởi kiện vi phạm hợp đồng.

3. Thủ tục của tòa án
Sau khi nhận được kết quả của đơn xin giải quyết khiếu nại ngoài tòa án của Quý vị, quyết định đó sẽ là quyết định cuối cùng. Nếu không đồng ý với kết quả, Quý vị có thể phản đối quyết định đó tại tòa án theo quy định của luật hiện hành.
