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Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
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Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
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Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Parte positiva del comentario
Como mucho la ubicación, aunque nos dieron un parking que estaba a 7minutos subiendo unas cuestas enormes y nos habían dicho que estaba justo enfrente del apartamento...
Parte negativa del comentario
Les pongo una estrella porque no puedo poner menos. Nos han tratado FATAL. Nos alojamos dos noches y aparecieron un montón de hormigas en la habitación. Escribimos un WhatsApp y es cierto que fue un técnico a echar veneno, pero esto no solucionó el problema y volvimos a llamar. Por teléfono nos dijeron que acudirían de nuevo, pero jamás supimos más de ellos. Ni que decir tiene que tampoco se pasó nadie a barrer las hormigas que nosotros mismos íbamos matando. Pues bien, esto no queda aquí. Reclamamos a Booking con las fotos y los vídeos y nos trasladaron lo que él alojamiento les había contestado. Básicamente lo que le dijeron a Booking es que era culpa nuestra que seguramente habíamos estado comiendo dentro. 1) JAMAS COMIMOS NADA ALLI. 2) En mi casa yo como todos los días y no se llena de hormigas. Además, esto era un apartamento. Aunque no hemos comido, no me parecería descabellado que alguien lo hiciera. Como no me convenció la respuesta, les escribí directamente esta misma tarde a la empresa para pedirles que me pasarán el CIF y demás información para formalizar una reclamación en consumo. Lo mejor viene ahora: se niegan a darme esos datos, se me han puesto bordes por WhatsApp y me han dicho que la reclamación solo la puedo poner presencialmente, pero vivo a 500km y cuando fui a llevar las llaves estaba el local cerrado (10 de la mañana). Ellos me dicen que estaban dentro y literalmente "que la puerta si la empujo se abre", como si me tacharan de imbécil y de no saber abrir ni una triste puerta. Hasta donde yo sé, yo puedo formalizar una reclamación a través de la sede electrónica con mi clave permanente, pero según ellos no y se niegan a darme la info necesaria. No sé si la reclamacion servirá para algo, pero si algún usuario me lee y evita reservar con esta empresa, toda mi tarde discutiendo con ellos no habrá sido inútil.
Parte positiva del comentario
Ubicación muy buena , bien comunicado cerca de la estación del metro y puedes llegar caminando a los Lugares principales. Limpio y perfecto para descansar.
Parte negativa del comentario
El wc se movía y el desayuno muy austero
San Sebastián de los Reyes, España
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La ubicación mala no había agua caliente por la noche y la tele tampoco funcionaba , era por internet. Lo único bueno el colchón , muy cómodo .
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La casa era muy agradable y con unos grandes anfitriones que nos hicieron estar muy a gusto. Las cenas estaban muy buenas
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Que no hubiese televisión
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Ubicación. Parking propio. Personal muy amable. Piso espacioso y confortable
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Muy buena ubicación
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Las toallas e incluso el candado para la taquilla se cobran por separado
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La tranquilidad
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La relación calidad-precio
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Las vistas
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Ubicación
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Baños antiguos