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El trato fue increíble , son muy amables como si fueras de su familia y la comida está espectacular muy buena.volveremos seguramente muy pronto.
Parte positiva del comentario
Todo muy limpio, instalaciones grandes y cómodas, el desayuno muy bueno, sin problema para aparcar,personal muy amable, volveremos
Parte positiva del comentario
La ubicación excelente a unos pasos de la gran vía... Y a cientos de tiendas para compras...
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El espacio del elevador
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El nivel de las instalaciones es muy bueno...
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Buenas relación calidad precio
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El desayuno, carísimo para lo que ofrece
Santa Cruz de Tenerife, España
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Lo mejor la ubicación.
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Experiencia absolutamente decepcionante, paso a enumerar todos los problemas encontrados: - El check-in era a las 15:00. Llegamos a esa hora y nos informan de que debemos esperar a que preparen la habitación... la espera se alarga durante 1 hora, tiempo que estamos en recepción "rogando" información al recepcionista y siendo ignorados. Si no pueden cumplir con los plazos para entregar las habitaciones, que hagan el check-in más tarde, y ya decidimos los clientes si nos viene bien o no. - Ofertan parking y es falso... Elegimos este hotel por su parking, y resulta que no tienen, que tenían un acuerdo con uno cercano (pagando) pero que esa opción ya no existía... Información fraudulenta. - Ofertan piscina y no la tienen disponible. Uno de los motivos de la elección del hotel, fue disfrutar de la impresionante piscina de cristal colgante en la fachada. Hacemos el check in y vamos a la piscina... y la encontramos cerrada y en obras... En ningún momento el hotel nos comunica que va a estar cerrada, para decidir si continuamos o no con la reserva, y tampoco se nos informa en recepción, o se nos ofrece una compensación por el inconveniente. Elegimos el hotel pensando en pasar una tarde de piscina relajada, y tuvimos que olvidar ese plan. - Después de haber esperado 1 hora más después del check in por la habitación, cuando vamos a ducharnos, no habían repuesto el champú y el jabón... - Y sigo con la preparación de la habitación... el hervidor de agua estaba sucio. Lleno el hervidor, y el agua se vuelve marrón... estaba sin limpiar... Obviamente ya no apetece prepararse nada en este aparato. - Y a la hora de hacer el check out... ni gracias por su estancia, ni qué tal todo, ni esperamos que vuelvan... cogió la tarjeta la recepcionista y punto... En resumen... Nos estropearon los planes, jugaron con nuestro tiempo y nuestras ilusiones, y se le quedan MUY LARGAS LAS ESTRELLAS... les sobran un par de ellas.
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Instalaciones
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Calidad de las camas
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La piscina
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Todo me gustó