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Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
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À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Section positive du commentaire
La qualité de l’accueil, l’extrême gentillesse et le professionnalisme du personnel, la dimension de la chambre et de la salle de bain, les espaces communs (salle a manger, salon), la qualité du menu au petit déjeuner, la pertinence des recommandations pour les restaurants, les soins avec lesquels nous avons été servis, la conservation et le service d’une bouteille que nous avions apportée qui nous a été servie sur la terrasse extérieure, et bien sur, la localisation de l’hôtel.
Section négative du commentaire
Un seul élément: Les oreillers qui étaient beaucoup trop mous , pas assez supportants pour la tête et le cou.
Section positive du commentaire
L’accueil chaleureux et la gentillesse de la propriétaire aux petits soins pour ses hôtes reçus dans une maison d’une propreté impeccable ! Un petit déjeuner plus que parfait ! De la quantité et la qualité du fait maison (confitures originales, pancakes, brioche aux pralines, pain perdu, yaourts…) !
Section négative du commentaire
Absolument rien !
Section positive du commentaire
L'emplacement est très bien pour visiter et découvrir le centre ancien à pied (à peine 1km), la qualité du service est parfaite, la chambre est très propre et la literie très confortable. Il y a également un magnifique Rooftop qui doit être fort agréable à la belle saison 🍹
Section négative du commentaire
L'odeur de friture du restaurant d'à côté, qui dès 9h , n'a pas pu nous permettre d'aérer la chambre, et du bruit jusqu'à 1h30 avec des clients irrespectueux de leurs voisins de chambres, mais tout ça n'est aucunement la faute de l'hôtel, qui nous a d'ailleurs proposé de nous déplacer pour être plus au calme.. 😴 Seb & Christelle.
Section positive du commentaire
Un petit château au milieu des vignes où l'on se sent comme à la maison malgré la majesté des lieux. Une restauration du bâtiment magnifique qui allie modernité et préservation des richesses du passé. Le restaurant est excellent et mériterait d'être mieux noté.
Section négative du commentaire
L'espace lavabo de la salle de bain mériterait une double vasque pour être à la hauteur du standing de l'établissement.
Section positive du commentaire
Chambre très propre, literie confortable. L'hôtel est très bien desservi par tramway et bus en direction du centre ville et aussi très proche de l'Allemagne à pieds ou en tramway. Le personnel a été très serviable et chaleureux.
Section négative du commentaire
Rien à redire
Section positive du commentaire
Hôtel charmant situé au centre ville pas loin du front de mer, bon petit-déjeuner et literie de qualité, chambre très propre.
Section négative du commentaire
Le fait de ne pas pouvoir arriver à l'hôtel avant 17h00 sachant que mon train arrivait à 9h00 du matin.
Section positive du commentaire
Studio très propre et très pratique, literie très confortable, équipement de qualité avec même une piscine.
Section négative du commentaire
J'ai réservé ce studio en partie parce que le parking faisait partie des options disponibles. Après avoir sollicité sans succès le personnel par email à ce sujet plusieurs jours de suite, on m'a ensuite assuré qu'il suffisait de réserver une place le jour même de l'arrivée. Le jour de l'arrivée on m'a dit qu'il n'y avait pas de place pour moi et qu'il aurait fallu réserver. L'hôtel est de très grande qualité et la dame qui m'a reçu à la réception à mon arrivée était fort sympathique, mais je ne peux pas en dire autant de tous les employés qui doivent manquer de coordination.
Section positive du commentaire
La chambre ,le calme et la bonne table et la propreté
Section négative du commentaire
Rien
Section positive du commentaire
Appartement très bien localisé et confortable.
Section négative du commentaire
Complexité du processus de remise de clefs, difficulté avec le wifi, ménage pas parfait.
Section positive du commentaire
Matelas de bonne qualité ..eau chaude ras
Section négative du commentaire
Hotel vieillissant .
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