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Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
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Section positive du commentaire
Lors de notre séjour à l'hôtel, nous avons malheureusement été déçus par plusieurs aspects de notre expérience. Je tiens tout de même à souligner quelques points positifs, notamment l'attitude du personnel. Le service a été à la hauteur, avec une équipe réactive et à l'écoute de nos besoins. Lorsque nous avons signalé un problème dans notre première chambre, ils ont rapidement proposé une solution en nous changeant de chambre le lendemain. Leur disponibilité et leur amabilité ont été des points appréciables tout au long de notre séjour.
Section négative du commentaire
Cependant, malgré les efforts du personnel, plusieurs aspects ont grandement entaché notre séjour. Tout d'abord, la première chambre que nous avons reçue était infestée de cafards, un problème inacceptable pour un établissement de ce standing. Même après avoir été relogés dans une chambre plus grande, celle-ci n'était pas au niveau attendu d'un hôtel 4 étoiles. La chambre présentait des signes évidents d'usure : le mobilier était abîmé, la propreté laissait à désirer avec beaucoup de poussière, et le ménage n'était visiblement pas réalisé de manière rigoureuse. Le lit était trop mou et inconfortable, ce qui a considérablement affecté la qualité de notre sommeil. En conclusion, malgré un personnel très professionnel et sympathique, les conditions de l'hôtel ne sont clairement pas à la hauteur des standards d'un 4 étoiles. Ce séjour a été décevant et nous ne reviendrons pas.
Section positive du commentaire
C’était très bien si ce n’est la climatisation alors qu’elle était parfaitement inutile Vous donnez des conseils pour sauvegarder la planète ce qui est très bien mais vous utilisez une climatisation qui est néfaste pour le réchauffement climatique ce qui est paradoxal La femme de ménage était très serviable Une bouilloire et des infusions étaient les bienvenues vu que j’avais un bon rhume Un grand merci pour l’accueil Je reviendrai
Section négative du commentaire
La climatisation
Section positive du commentaire
L'hôtel est très agréablement décoré, sobre mais pas froid. La literie est top et aucun bruit désagréable. Personnel très agréable, déco soignée et de bon goût. Petit déjeuner extra avec beaucoup de choix. Proche de toutes commodités, restaurants, commerce, transport.
Section négative du commentaire
L'éclairage dans la salle de bain ! catastrophique devant le miroir pour se maquiller.... L'éclairage vertical devant le miroir donne une très mauvaise mine... A revoir
Section positive du commentaire
Le studio est très charmant, bien meublé et bien aménagé, dans une résidence calme et à deux pas à pieds du petit port de La Madrague, un petit bijou de charme également, niché au creux de collines boisées. Charlotte et Antonio sont adorables et accueillants, merci à eux !
Section négative du commentaire
Si le canapé convertible est joli (marque italienne très connue ;), le matelas est par contre assez dur, c'est dommage !
Section positive du commentaire
Super accueil, personnel souriant et disponible, lieu propre, bien entretenu et agréable, jolie décoration, buffet à volonté pour le petit déjeuner varié et bien garni. Lit et linge de lit confortables, aménagement et équipements de la chambre confortables.
Section négative du commentaire
J’ai moins aimé le manque d’insonorisation (on entend quand il y a des discussions dans les autres chambres, et un bruit un peu lointain comme un train qui passe : peut-être le métro) et ma fenêtre qui donnait littéralement sur un mur intérieur abritant un petit velux en hauteur pour la luminosité… Rien de bien grave : étant sensible aux bruits j’ai toujours mes bouchons sur moi et n’étant dans la chambre que la nuit, cette fenêtre improbable ne m’a pas trop dérangée.
Coucy-le-Château-Auffrique, France
Section positive du commentaire
Maison charmante plein centre du village. Les hôtes ont été très accueillants, nous avons adoré notre séjour.
Section positive du commentaire
le petit dejeuner etait TOP. rien en manquait . Propreté irréprochable
Section négative du commentaire
rien tout était parfait
Section positive du commentaire
Chambre pratique bien équipée et propre
Section négative du commentaire
Rien de spécial
Section positive du commentaire
Le petit déjeuner était très bien
Section négative du commentaire
Des coussins supplémentaires , rajouter du salé au petit déjeuner
Section positive du commentaire
Confort et agréable.
Section négative du commentaire
Ras
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