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Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
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À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Section positive du commentaire
Le personnel était très gentil, la chambre propre et confortable. Le parking sécurisé c'est un plus (j'étais en train de déménager ma voiture était remplie, j'avais besoin de ça). Pas très proche du centre ville, mais je savais ça lors de la réservation et il y a un bus tout proche. J'ai trouvé bizarre qu'on demande une caution de 100 EUR. Après le départ, pour me rassurer que le mondant n'était pas débité j'ai demandé le ticket de clôture de la caution, ce qui m'a été remis, me rassurant. Finalement donc tout bien. Je recommande de le remettre ou l'envoyer systématiquement pour rassurer les clients.
Section négative du commentaire
L'hotel est un peu vieillot, rafraîchi il aurait plus de potentiel.
Section positive du commentaire
L’appartement était très propre et moderne, le + était le jardin ! Parfait pour un séjour entre amies et pas très loin de Lyon. Merci encore à Manu de nous avoir accueilli dans ce studio !
Section positive du commentaire
Quand je viens sur TROYES, je viens toujours à cet hôtel car le personnel est très sympathique et très professionnel, les chambres sont confortables et l'emplacement est top.
Section négative du commentaire
Impossible de faire marcher la clim sur fois, une télécommande serait plus pratique
Section positive du commentaire
Equipe très sympathique Cadre magnifique qui jouxte le jardin Delaselle Calme en cette période (malgré la "boum" du groupe scolaire voisin) Bon rapport qualité prix
Section négative du commentaire
La photo principale peut laisser espérer une vue sur mer depuis les chalets. Il vaut mieux savoir que ce n'est pas le cas (j'avais vérifié moi-même sur une vue aérienne donc ne me suis pas trouvé déçu par ce point).
Section positive du commentaire
L’emplacement, les équipements, le jacuzzi privé, la piscine commune chauffée et très très grande. La gentillesse de tout le personnel
Section positive du commentaire
La proximité avec le stade Mayol . Le parking privé à proximité de l hotel
Section négative du commentaire
Rien
Section positive du commentaire
Chambre spacieuse, communs propres, espace spa agreable
Section négative du commentaire
point négatif sur robinetterie douche état passable douchette.
Section positive du commentaire
Le confort, la propreté et les équipements
Section négative du commentaire
Le manque de linge de lit et de maison (draps, serviettes, torchons, tapis de bain) difficile à prévoir pour un court séjour et surtout lorsqu’on n’est pas véhiculé.
Section positive du commentaire
la restauration
Section négative du commentaire
suite obsolète, n'est pas à la hauteur de ses étoiles.
Section positive du commentaire
Propreté
Section négative du commentaire
Équipement basique