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Eine Bewertung kann erst nach einer Buchung geschrieben werden. So können wir sicherstellen, dass unsere Bewertungen von echten Gästen kommen, die in der Unterkunft übernachtet haben.
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Wenn Gäste in einer Unterkunft übernachten, wissen sie, wie ruhig die Zimmer und wie freundlich die Mitarbeiter sind, usw.
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Nach ihrer Reise berichten uns unsere Gäste von ihrem Aufenthalt. Jede Bewertung wird auf Schimpfwörter und ihre Echtheit geprüft, bevor wir sie der Booking.com-Seite hinzufügen.
Positiver Teil der Bewertung
Achtung auf Wertgegenstände Tür wurde mit einer anderen Karte von dritter Person geöffnet Der Kundenservice war inakzeptabel. Während meines Aufenthalts hatte ich einen Vorfall, bei dem meine Zimmertür anscheinend nicht richtig verschlossen war und unbefugte Personen Zugang zu meinem Zimmer hatten. Als ich dies dem Kundenservice meldete, wurde mir mitgeteilt, dass keine Zimmerkarte von einer dritten Person erstellt wurde und es somit meine Schuld sei. Diese Reaktion war unprofessionell und unangemessen. Ich bin mir sicher, dass meine Zimmer verschlossen war und die dritte Person mitten in meinem Schlaf mit seiner Karte die Tür öffnete und sorry sagte die Tür wieder verschloss! Ich wurde aus meinem Schlaf geweckt und konnte kein Schlaf genießen ! Ich erwarte von einem Unternehmen wie Booking.com besseren Kundenservice und eine angemessene Lösung bei solchen Vorfällen. Ich bin sehr enttäuscht und werde in Zukunft meine Buchungen bei Booking.com überdenken.
Negativer Teil der Bewertung
Achtung auf Wertgegenstände Der Kundenservice war inakzeptabel. Während meines Aufenthalts hatte ich einen Vorfall, bei dem meine Zimmertür anscheinend nicht richtig verschlossen war und unbefugte Personen Zugang zu meinem Zimmer hatten. Als ich dies dem Kundenservice meldete, wurde mir mitgeteilt, dass keine Zimmerkarte von einer dritten Person erstellt wurde und es somit meine Schuld sei. Diese Reaktion war unprofessionell und unangemessen. Ich bin mir sicher, dass meine Zimmer verschlossen war und die dritte Person mitten in meinem Schlaf mit seiner Karte die Tür öffnete und sorry sagte die Tür wieder verschloss! Ich wurde aus meinem Schlaf geweckt und konnte kein Schlaf genießen ! Ich erwarte von einem Unternehmen wie Booking.com besseren Kundenservice und eine angemessene Lösung bei solchen Vorfällen. Ich bin sehr enttäuscht und werde in Zukunft meine Buchungen bei Booking.com überdenken.
Positiver Teil der Bewertung
Wenn ich sage „alles“, ist es noch untertrieben. Denn man kann die Liebe, die im Haus und im Detail steckt, nur erleben, nicht beschreiben. Die Herzlichkeit unserer Vermieterin ist natürlich, so ist sie. Dazu kommt die wunderbare Lage des Chalets, nämlich quasi am Waldrand mit tollem Blick. Wir werden,wenn die Gesundheit es zulässt, immer wieder kommen. Danke Karin
Negativer Teil der Bewertung
Nichts!!!
Positiver Teil der Bewertung
Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, die Reinigung der Zimmer sehr gut. Die Anbindung in die Stadt mit der TRAM ist sehr gut. Die Ausstattung der Zimmer ist ausreichend. Das Bistro war in Angebot und Ausstattung ansprechend und die Mitarbeiter sehr freundlich.
Negativer Teil der Bewertung
Das Frühstück war sehr spartanisch und einfach, Frage nach Spiegeleier wurde verneint und das Rührei war eine schwammartige Masse. Der Obstsalat war wohl eine Dose Fruchtcocktail. Wenn die Platten leer waren wurde leicht mürrisch nachgelegt und ein Lächeln hat mir gefehlt. Die Matratzen waren irgendwie nicht meins und das Kopfkissen auch nicht. Das Restaurant ist eine bessere Betriebskantine und lieblos in Ausstattung und auch beim Personal.
Positiver Teil der Bewertung
Selbstverpflegung, die Lage war perfekt, und bei Ankunft per Telefon alles abgesprochen, der Schlüssel steckte schon und bei Abreise auch per telefonisch abgemeldet. Es war alles 100 % super, bei booking com gebucht, war auch wie immer super.
Positiver Teil der Bewertung
Ausstattung und sauberkeit einwandfrei. Lage war 1a, für wanderfreunde und solche die es werden möchten super gelegen. Da könnten sich einige andere Urlaubsregionen noch was abschauen.
Negativer Teil der Bewertung
Da gab es nix zu beanstanden.
Positiver Teil der Bewertung
Das Personal war sehr freundlich und hat unsere Wünsche für ein Babybett auf dem Zimmer erfüllt. Der Wellnessbereich mit Sauna und Pool ist sehr schön. Frühstück war gut.
Negativer Teil der Bewertung
Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen. Eine Minibar ist auf dem Zimmer, aber alles auch Wasser ist separat zu zahlen. Leider fehlt auch die Möglichkeit für Kaffee oder Tee auf dem Zimmer. Das Hotel war für uns relativ ausgestorben und abends konnte man kein Personal finden, um beispielsweise einen Kaffee zu bekommen. Das Abendessen schmeckt wie vom schlechten Catering und ist manchmal knapp berechnet.
Positiver Teil der Bewertung
Ein später Check in war unkompliziert möglich, die Lage des Hotels recht zentral und an einer ruhigen Straße in Hildesheim. Zimmer und Bad waren sehr geräumig.
Negativer Teil der Bewertung
Leider war das Zimmer nur oberflächlich sauber, es lagen viele tote Insekten auf dem Boden und auf den Fensterbänken, die auch während der drei Tage nicht entfernt wurden. In der Infomappe waren viele Haare zu finden. Es gab zwar einen Wasserkocher mit einer geringen Auswahl an Tee und Kaffee - diese wurden jedoch nicht einmal aufgefüllt. Vom Personal war leider über den Aufenthalt niemand in Sicht, die Reteption morgens nicht besetzt. Frühstück erst ab 8:00 Uhr, sodass es als Business Hotel nicht optimal ist. Eine Vier-Sterne-Bewertung konnte ich nicht nachempfinden.
Positiver Teil der Bewertung
Es war alles modern und sauber. Die Lage ansicht ist super, nur einige Minuten zum Marienplatz etc.
Negativer Teil der Bewertung
Durch Lieferantenverkehr am frühen Morgen ist es sehr laut
Rothenburg ob der Tauber, Deutschland
Positiver Teil der Bewertung
Die Lage in der Altstadt ist großartig.
Negativer Teil der Bewertung
- Auf dem Zimmer fehlte eine Infomappe und die Angaben im Internet waren dürftig; da schon kurz nach unserem Einchecken am Abend keiner mehr vor Ort war, konnten wir u.a. nicht herausfinden, wie lange es Frühstück gibt. - Zum Frühstück wurde jedem Tisch dieselbe reichhaltige Auswahl gebracht, was wir als nicht nachhaltig empfanden. - Die Gastgeber wirkten unterkühlt, insbesondere die Chefin war recht kurz angebunden. - Das Zimmer war ohne Wasserkocher. Kleinlich fanden wir, dass uns das Auffüllen eines Thermobechers mit Filterkaffee für die Rückreise nach dem (im Preis enthaltenen) Frühstück mit € 3,60 extra berechnet wurde.
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