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Eine Bewertung kann erst nach einer Buchung geschrieben werden. So können wir sicherstellen, dass unsere Bewertungen von echten Gästen kommen, die in der Unterkunft übernachtet haben.
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Wenn Gäste in einer Unterkunft übernachten, wissen sie, wie ruhig die Zimmer und wie freundlich die Mitarbeiter sind, usw.
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Nach ihrer Reise berichten uns unsere Gäste von ihrem Aufenthalt. Jede Bewertung wird auf Schimpfwörter und ihre Echtheit geprüft, bevor wir sie der Booking.com-Seite hinzufügen.
Positiver Teil der Bewertung
Das Gebäude wurde im mittelalterlichen Stil gestaltet, was mir sehr gefallen hat und mal was anderes war. Das Zimmer war zwar nicht wirklich gross, aber man fühlte sich wohl, es war ruhig und das Bett bequem. Das Frühstück bekamen wir ein paar Gehminuten entfernt im Hotel Wilder Mann und war sehr vielseitig und lecker. Als wir ein Anliegen hatten, wurde dem unmittelbar nachgekommen. Uns hat es definitiv gefallen. :) Tee und Kaffee konnte man sich auf dem Flur zubereiten, da es im Zimmer keinen Wasserkocher gab. Fand ich total ok. Zur Fähre nach Konstanz sind es nur wenige Gehminuten und auch die Autofähre befindet sich ganz in der Nähe der Unterkunft.
Negativer Teil der Bewertung
Was man wissen sollte: es gibt nur eine Treppe, die man mit dem Gepäck bewältigen muss. Fand ich persönlich kein Problem, sollte man aber wissen. ;)
Positiver Teil der Bewertung
Familie Kreis sind sehr, sehr freundlich… zuvorkommend … und vor allem sehr hilfsbereit… Herr Kreis und Sohn Kevin waren 2 mal unsre Chauffeur… da freut man sich natürlich 😃 weil sowas gibt es total selten… ***** eine super tolle Hotel-Familie ***** Auch die Reinigungskräfte sind top… super gründlich und sehr freundlich… Wir waren letztes Jahr im Mai 23 schon Gäste im Hotel Kreis und haben es in diesem Mai 24 wiederholt… beim Ankommen haben wir ein upgrade bekommen… auch darüber man sich sehr😃😃
Negativer Teil der Bewertung
Hmmm, gefallen hat uns nur eins nicht und das ist die Dame an der Rezeption… eigentlich hatten wir uns auf Sammy gefreut, denn der war letztes Jahr an der Rezeption… Super freundlich und total nett… Sammy hat für uns ins Hotel Kreis reingepasst😃 nun aber zurück zu der Dame… Ich hatte schon ein paar Tage vor der Hinreise am Telefon mit ihr zu tun… da war das Gespräch nicht sehr erfreulich… beim Ankommen habe ich gleich wieder ihre Stimme erkannt und gedacht: aha, das ist sie wieder… und auch da war es kein so angenehmer Empfang… kurze Zeit später wollten wir für die Küche 1-2 Geschirrtücher, aber die Dame wußte gar nicht was Geschirrtücher ist🤔🤔 diese Dame war natürlich auch an der Rezeption als wir abreisen wollten und dies verlief auch wieder gar nicht gut… man sagt: die Rezeption ist das Aushängeschild für das Hotel… unsere Meinung nach…letztes Jahr war es dies mit Sammy… dieses Mal für uns leider überhaupt nicht… mein Gedanke beim verlassen des Hotels war: eine unhöfliche Person der es an Freundlichkeit fehlt und das dies wohl nicht der richtige Arbeitsplatz für die Dame ist… sie könnte auch bei den sehr freundlichen und lieben Reinigungskräfte einen Benimm-Kurs machen… ob SIE nun schlechte Tage hatte oder was auch immer , dies hat an einem Arbeitsplatz nichts zu suchen… wenn ich / wir ein Hotel buchen und auch einiges dafür bezahle, dann möchte ich / wir schon am Empfang spüren das ich / wir willkommen sind! Mehr möchte ich dazu nicht schreiben! So war es bei uns… aber es muss ja nicht bei jedem so sein…
Positiver Teil der Bewertung
Frühstück war okay, Lage in einem Gewerbegebiet. War aber sehr ruhig.Parkplatz direkt vor dem Zimmer. Fahrräder konnten in einem Verschlag abgestellt werden, der in der Nacht abgeschlossen war.Personal war sehr freundlich.
Negativer Teil der Bewertung
Sauberkeit es wahren noch Essenskrümel auf dem Fußboden.
Positiver Teil der Bewertung
Zentrale Lage zur Innenstadt und zum Schloß, alles gut fußläufig erreichbar, moderne, angenehme Ausstattung.
Negativer Teil der Bewertung
Frühstücksbereich recht wenig wohnlich gestaltet, Auswahl in Ordnung, aber nicht besonders.
Positiver Teil der Bewertung
Die Wohnung ist sehr liebevoll und geschmackvoll eingerichtet. Die Lage ist zudem auch sehr gut.
Positiver Teil der Bewertung
Die Straßenbahnhaltestelle ist in der Nähe
Negativer Teil der Bewertung
Das Zimmer hätte sauberer sein können. Bei einem mehrtägigen Aufenthalt hätte der Kaffee / Tee aufgefüllt werden können.
Positiver Teil der Bewertung
Super Frühstück, schönes Haus und Garten
Positiver Teil der Bewertung
Das Hotel hat eine gute Ausstattung.
Negativer Teil der Bewertung
Wir sind kurz vor 22:00 Uhr im Hotel angekommen. Erst zu dieser Zeit haben wir erfahren, dass die Warmwasserversorgung defekt ist. Dies war schon nachmittags bekannt, aber wir wurden nicht informiert! Hätten wir das gewusst, hätten wir uns am frühen Abend um eine alternative Hotelunterbringung gekümmert. Für einen Hotelwechsel war es zu spät, es blieb uns nichts anderes übrig, als diese Tatsache zu akzeptieren. Die Frage nach einer Preisreduktion wurde dahingehend beantwortet, dass wir uns per E-Mail an die Hotelleitung wenden sollen. Im Zimmer angekommen, stellten wir sehr schnell fest, dass in unmittelbarer Nähe des Hotels eine Party mit unglaublichem Lärm stattfand. Der Rezeptionist war kooperativ und wir konnten in ein ruhigeres Zimmer umziehen. Das Frühstück war grundsätzlich vielfältig und geschmackvoll, aber am Kaffeeautomaten funktionierten alle Getränke mit Milch nicht. Wir haben mehrfach die Hotelleitung angemailt, den Sachverhalt bzgl. Warmwasser geschildert und um ein preisliches Entgegenkommen gebeten. Es kam bis heute keinerlei Reaktion und das ist schlichtweg unverschämt! Eine Unternehmensleitung, die scheinbar noch nie etwas von Beschwerdemanagement gehört hat, ist in dieser Branche deplatziert. Daher werde ich die Trip Inn Hotels nicht weiter empfehlen.
Positiver Teil der Bewertung
Top Lage direkt am Terminal
Negativer Teil der Bewertung
Unbequeme Betten, sehr hellhörige Zimmer
Positiver Teil der Bewertung
Alles ok